市场营销学b类试TPB04.docVIP

《市场营销学》试卷B04 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：　　　　专业：　　　　班级：　　　　学号：　　　　姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、_________两大部分。 A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合 2、_________。 A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销 3、_________。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．转售市场 D．组织市场 4、_________分析服务传递过程的各个方面。 A．服务作业流程图 B．服务公约 C．计算机 D．网络图 5、_________ A．消费动机 B．需要 C．外在剌激 D．触发诱因 6、_________导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。 A．技术 B．需要 C．顾客 D．产品 7、_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研 8、_________。 A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业 9、_________。 A．攻击市场领导者 B．向市场领导者挑战 C．跟随市场领导者 D．不做出任何竞争反应 10、_________的利益。 A．消费者 B．供应商 C．经销商 D．代理商 11、_________定价方法。 A．反向 B．投标 C．诊断 D．随行就市 12、_________。 A．时间效用 B．形式效用 C．地点效用 D．占有效用 二、多项选择题（1分，共8分。）1、_________。 A．目标市场 B．顾客需求 C．协调营销 D．产品质量 E．赢利性 2、_________等因素对购买行为的影响。 A．经济条件 B．生理 C．个性 D．社会地位 E．生活方式 3、_________。 A．地理环境因素 B．人口因素 C．心理因素 D．行业因素 E．行为因素 4、_________。 A．市场改良 B．品牌再定位 C．产品改良 D．品牌改良 E．营销组合改良 5、_________。 A．销售量提高 B．销售量降低 C．销售量不变 D．利润减少 E．利润提高 6、__________的协调一致。 A．机构内部 B．企业内部 C．企业外部 D．营销机构 E．企业目标 7、_________。 A．周围因素 B．地理因素 C．设计因素 D．人口因素 E．社会因素 8、_____