金正昆政务礼仪（精选3篇）.docVIP

金正昆政务礼仪（精选3篇） 以下是网友分享的关于金正昆政务礼仪的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。 金正昆礼仪：政务礼仪之办公礼仪篇一 作为国家公务员来讲，他是国家机关工作人员，是国家机关行政人员。行政人员实际上就是代表政府处理日常政务，办公实际上是日常工作，你这个理解没有错，但是问题是作为国家公务员，怎样不辜负党和人民的重托，怎样更好地全心全意为人民服务。它是有一些具体的要求和规定的，这是我们国家公务员需要注意的，从礼仪的角度来讲，国家公务员的办公礼仪，实际上是要求四个方面的问题，行为美、交际美、语言美、仪表美。 实际上这几个点你要注意到了，将使我们的工作被社会所接受，将使我们的工作取得更好的成绩。当然这些东西应该也是有些技巧的。昨天我到一个地方去串门，我发现一个机关工作人员，桌子上的玻璃板下面放了一个办公室十要，办公室工作中要注意的十个要点，我把它抄了来。我下面念一念，我觉得挺有意思，其实也有办公礼仪的问题。他说的是办公室工作十要点，你听听：微笑多一点，嘴巴甜一点，动作轻一点，说话柔一点，行动快一点，办事稳一点，脑筋活一点，效率高一点，度量大一点，凡事忍一点，当然对他的这个办公室十要，我也不是完全认可，但是我觉得他讲的实际上是一些可操作性的问题，比如你微笑就是要多一点。我们现在遇到有些个别的国家公务员，在日常工作和交往中，给人民群众一个让人家不满意的印象，为什么？倒不是工作不好而是态度不好，态度不好你的工作就会大打折扣。比如在我们有些执法部门行政部门，群众对我们极个别公务员有一个说法，叫冷、硬、卡、要。所谓冷就是不够热情，所谓硬就是态度生硬，所谓卡就是办事拖拉，对人民群众要求我们可以办到的日常公事、例行公事，提出很多附加性要求，甚至索贿、受贿，这虽然是极个别公务员的，不正之风和错误的表现，但是如果不加以制止，不加以规范，不加以限制，将有损我国国家行政机关形象。将有损我们整个公务员队伍的形象。所以我们讲四个方面，交际美、行为美、语言美、仪表美，确实是我们公务员要注意的。这四个美做到了，公务员自身就美了，国家机关形象就美了，反之就可能出问题。 金正昆礼仪篇二 　　　　本文由ｓｅｌｉｎａ８１２６贡献 　　　　ｐｐｔ文档可能在ＷＡＰ端浏览体验不佳。建议您优先选择ＴＸＴ，或下载源文件到本机查看。 　　　　实用礼仪培训 　　　　金正昆　２００５年４月２８日 　　　　２０１０－５－６ 　　　　培训内容 　　　　礼仪的概念　礼仪的核心　学习礼仪的意义及目标　商务礼仪－仪容仪表，言谈举止　电话礼仪　办公室礼仪　电梯礼仪 　　　　２０１０－５－６ 　　　　什么是礼仪？ 　　　　礼仪是一门综合性较强的行为科学，是　指在人际交往中，自始至终地以一定的，　约定俗成的程序，方式来表现的律已，　敬人的完整行为． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　礼仪的核心是什么？ 　　　　礼仪的核心是尊重为本．尊重二字，是　礼仪之本，也是待人接物的根基．　尊重分自尊与尊他． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　自尊 　　　　首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己　的形象．　其次要尊重自己的职业．＂闻道有先后，　术业有专攻＂　第三要尊重自己的公司． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　尊重他人 　　　　用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：　尊重上级是一种天职　尊重下级是一种美德　尊重客户是一种常识　尊重同事是一种本分　尊重所有人是一种教养　　　　２０１０－５－６ 　　　　尊重他人的三Ａ原则 　　　　接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，　客人永远是对的． 　　　　谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意　更正对方． 　　　　重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当　众指正缺点．　赞美对方． 　　　　懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　学习礼仪的意义 　　　　简言之：内强素质，外塑形象 　　　　第一个作用展现良好的个人素质，个人修养． 　　　　个人修养包括学识，做人，职业道德　１，丰富的学识是知礼，守礼的基础；　２，做人就应正直，公平，坚持既定的政策和原则，　诚实，实事求是，守信，不失约，不违约，不食言，　不泄密．　３，职业道德要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现　状，有团队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬　业爱岗，主动承担工作及工作责任，适应公司的文化，　追求效率和效益，追求完美． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　学习礼仪的意义 　　　　展现良好的个人素质，个人修养． 　　　　个人修养包括学识，做人，职业道德 　　　　个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，　唯宽以容人，唯厚以载人．　教养体现于细节，细节展示素质． 　　　　２０１０－５－６ 　　　　学习礼仪的意义 　　　　有利于建立良好的