第14课 电脑见故障的诊断与处理.pptVIP

电脑组装与维护培训教程 电池接触不良导致时间出错 故障表现：电脑每次开机后，系统时间总是恢复到1999年12月1日。 解决方法：通过杀毒软件杀毒后，情况依然存在。此时怀疑是主板电池故障，断开电脑的电源，并打开机箱更换一块新电池后，接通电源并启动电脑，再次设置时间并重启电脑，故障排除。 电脑组装与维护培训教程 电池过期导致引导出错 故障表现：一台电脑启动后自检失败，屏幕出现“RAM Battery Low”等出错信息，硬盘指示灯熄灭并发出“嘟嘟”声，然后死机。 解决方法：根据提示可判断故障是由主板上的电池失效导致BIOS参数丢失引起的。BIOS中存放了主机的重要参数，当主板电池不足时就会使BIOS参数丢失或混乱。在开机自检时，如果检测到BIOS中的参数表不匹配就会自动锁机。打开机箱更换一块新电池即可。 电脑组装与维护培训教程 高速缓存不稳定引起死机 故障表现：在一台电脑的BIOS中将主板上的二级高速缓存设置为“Enabled”后，电脑经常死机。 解决方法：这是设置了二级缓存引起的故障，初步判定是二级高速缓存芯片工作不稳定。打开机箱，取出主板，用手触摸二级高速缓存芯片，发现其中某一芯片温度异常，可以确定故障出在该芯片上，送到售后维护部更换故障芯片即可排除故障。 电脑组装与维护培训教程 电脑工作一段时间就黑屏 故障表现：某电脑只要连续工作一段时间后就会出现黑屏，重新启动后故障依旧。如果关闭电脑一段时间后再开机，又可以工作一段时间，但之后又会黑屏。 解决方法：在出现黑屏现象之前电脑运行一切正常，初步判断是稳压供电系统有问题，关机断电后拔除主板上的所有板卡，然后取下主板仔细检查，并没有零件被烧焦变色，看来电压本身并无问题。用万用表的电阻档测试主板上3路稳压电路的降压功率管，3只引脚中有两只引脚短路，而且其焊点已经变色，用相同型号的元件替换后安装好各部件开机测试，故障排除。 电脑组装与维护培训教程 内存常见故障与处理 内存是最容易出现故障的部件，一般可以通过清洁法和替换法处理故障。下面介绍一些内存的常见故障和解决方法。 灰尘导致内存接触不良 内存损坏导致程序出错 升级内存引起的故障 电脑组装与维护培训教程 灰尘导致内存接触不良 故障表现：电脑无法正常开机，出现黑屏现象，并且还不停地报警。 解决方法：这种故障多数时候是因为电脑的使用环境不好，湿度过大，在长时间的使用过程中，内存的金手指表面沾满灰尘，造成内存金手指与内存插槽的接触电阻增大，阻碍电流通过，其解决方法是先把内存条拔下，用小毛刷清扫一下内存插槽，再用橡皮擦在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，系统恢复正常。 电脑组装与维护培训教程 内存损坏导致程序出错 故障表现：某电脑能正常进入系统，但只要一打开程序就会提示用户进行了非法操作，然后提示“系统内部出错，请重新安装系统”。 解决方法：按照提示重新安装了一遍操作系统，但故障依旧。初步判定该故障可能是由硬件引起的，找一台使用正常的电脑，用它的每个硬件逐个替换故障电脑中的硬件，当使用内存替换了原内存后开机检测后能正常打开程序。原来是内存损坏引起的故障，更换一条新内存条即可。 电脑组装与维护培训教程 升级内存引起的故障 故障表现：某电脑使用1GB内存，最近添加了一根1GB内存后出现了如下故障：有时无法启动电脑，连主机的灯都不亮；有时能够启动电脑，但开机后查看系统属性，发现只显示1GB。 解决方法：由于是新增一根内存后才出现故障，怀疑是新增内存条引起的配置错误。拔除一根内存后故障现象消失。如果要升级内存，首先需要在主板说明书上查看主板对内存频率等参数的要求，按其要求购买并插入合适的内存。如果确认内存符合主板的要求，故障还是存在，则可以将内存换一个插槽。另外如果主板不支持新内存，可升级主板BIOS。 电脑组装与维护培训教程 硬盘常见故障与处理 硬盘属于经久耐用的设备，出现物理故障的几率比较小，产生硬盘故障的原因主要有接触不良、硬盘分区表被破坏和硬盘坏道等。 更换硬盘导致无法启动 硬盘引导扇区被损坏 跳线帽引出的故障 电脑组装与维护培训教程 更换硬盘导致无法启动 故障表现：升级硬盘时给硬盘分好区后，再将原硬盘的数据复制到新硬盘中，这个过程一直正常，但是将原硬盘拿开后，新硬盘无法启动电脑，系统提示：“Press a Key Restrat”。 解决方法：怀疑是分区时没有激活新硬盘的分区，造成硬盘无法引导的故障。启动到DOS操作系统，重新运行Fdisk，激活新硬盘的主分区即可排除故障。 电脑组装与维护培训教程 硬盘引导扇区被损坏 故障表现：某台电脑无论是通过光驱还是硬盘都无法正常启动，并且硬盘灯处于长亮状态。 解决方法：进入BIOS后发现，可正常检测到硬盘的参数，说明硬盘没有损坏。将硬盘作为从盘连接到其他电脑后，启