关于人力资源服务的若干问题.pptVIP

一、人力资源服务的定义与作用 1.1 定义与宗旨 一般来说，人力资源服务是指生产和提供人力资源服务产品的众 多单位业务的集合。其内容主要包括人事行政、人才招聘、员工培训、 管理咨询、人力资源发展战略制定，外籍人员服务、海处劳务派遣等 多项内容。显然它具有促进就业与提升管理效益的重大作用。 人力资源服务，从提供主体与提供方式看，可以划分为两类。一 类叫公共服务，一类叫市场服务。人力资源服务的宗旨或者说目标定 位，可以用黑格尔与圣西门的两句名言概括。 1.2 人力资源服务的基本性质 人力资源服务的基本性质，需要从两个方面回答。 如果是人力资源公共服务，那么其性质属于政府公共服务行为； 如果是人力资源市场服务，那么其性质属于市场行为。后者可 以称之为“人力资源服务业”。人力资源服务业的服务具有交易性、 生产性、过程性三大特征。 人力资源服务业从国民经济范畴讲，在目前克拉克分类方法的 框架下，属于第三产业。 关于三次产业的划分，目前世界上的通用方法即克拉克分类法， 是这样规定的：我们的世界上，一共有三种东西。一物质、二能量、 三信息。产业分类围绕物而展开，凡采集自然物为一次产