绩效考核识培训课件.pptVIP

* 要点： 从4个方面介绍岗位目标。 * * 建设性反馈方法2 BEST反馈 Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（谈些积极的事情） STOP 停！ 仔细倾听，试图以别人的观点来看问题 做一下深呼吸，保持冷静 弄清所有的问题以确定你以理解 承认你听到的和懂得的而不去争论 整理你听到的，然后决定你同意什么 接受反馈 积 极 聆 听---你会写“听”字吗？ “The key to listening is with the ears , the eyes and the heart.” 倾听的层次 同理心的听 专注的听 选择的听 敷衍了事 听而不闻 面谈后常见的四种结果 沟通 成功 员工不接受评分， 并认为自己业绩 不好是公司政策 不利等原因造成 员工不接受评分，并指出了确凿的证据，主管评估错了 员工心理完全抵触，基本一言不发 绩效考评与薪酬 绩效考评与培训 绩效考评与职业生涯规划 绩效考评与综合激励 绩效考评与员工优化 绩效考评结果的运用 亚当斯的公平理论 员工总是自觉不自觉地将自己得付出与自己的所得与相关人员进行比较,公式为: 自己的付出/自己的所得=?别人的