服务器售后工程师晋升制度.doc

服务器售后服务工程师 晋升制度V1 售后服务部 2013-6-20 目录 一、晋级管理目的 3 二、晋级管理基本原则 3 1. 公平、公正、公开原则 3 2. 动态管理原则 3 3. 评定结果客观性原则 4 三、员工发展通道及薪酬层级演示 4 四、技术序列员工发展通道 4 1. 评定周期 5 2. 评定流程 5 3. 评定组织 5 4. 级别评定指标 6 5. 级别考核制度 10 五、等级升降制度 11 1. 等级复审制度 11 2. 实行员工等级升降制度 11 六、附则 13  一、晋级管理目的 1.为确保公司项目管理部门工作的有效实施，全面提升公司整体服务质量，建立标准化技术评估管理体系。 2.通过技术技能评定标准的设立，明确对各级别员工的具体要求。 3.通过技术技能评定的实施过程，增强员工的参与和自主学习能力。 4.通过测评结果，明确自身优势不足，通过针对性的培训及指导予以改善。 5.通过技术技能评定，体现各岗位员工的相对价值。 6.通过技术技能评定，为公司培养出更优秀的员工。 二、晋级管理基本原则 1. 公平、公正、公开原则 定期组织进行技术技能评定，整个评估过程清晰、透明，考评结果对评定对象进行公布。 2. 动态管理原则 通过对员工定期技术评估，对评估结果进行分析、统计，对员工进行动态级别调整，形成各员工能上能下的动态管理机制。 3. 评定结果客观性原则 所有的评级对象都必须通过评审，即由员工自己、上级、及协作人员的综合评定。 通过评审，评级对象不仅可以从自己、上级、协作人员处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处不发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。 三、员工发展通道及薪酬层级演示 四、技术序列员工发展通道 技术序列员工发展通道为技术专家，定级为P1-P8级，不同技术定级享受不同级别的津贴。 1. 评定周期 1)评定周期是初级工程师每2个月一次，符合评定条件的员工均可以参加；中级工程师以上每6个月一次，符合评定条件的员工均可以参加。 2)每月10号-20号之间，申请人根据自身情况向人力资源部提出书面申请。 3)每月21号-30号之间，人力资源部核实申请人情况后，组织评审委员会进行职别评定活动。 2. 评定流程 提交书面申请--------人力资源部初审-------自我陈述--------评审委员会 3. 评定组织 1）人力资源部负责受理级别评定申请和初审（注：初审的内容包括：核实申请人资料的准确性、确定申请人的基本条件是否满足要求等），以及组织、安排、参与评审委员会的事务工作。 “初级工程师”级别，评审委员会由项目直属上级、项目主管或部门经理、人事经理组成； “中级工程师”级别，评审委员会由技术与家1名、项目主管、部门经理、人事经理组成。 “高级工程师”级别，评审委员会由技术与家2名、项目经理、部门经理、人事经理组成。 2）在评审委员会完成审批后，人力资源部负责申请人技术津贴的调整和奖金的核算。 4. 级别评定指标 1) “初级工程师”评定指标 a)定量指标：指申请级别评定的基本条件 b)陈述指标：申请人的陈述时间为10分钟，内容包括个人技能、自我评价、本专业的发展方向、对本职工作的理解、未来工作规划等。申请人述职完成后，评审委员会成员可对申请人进行提问，提问时间不超过30分钟。 c)定性指标：评审委员会对申请人从三个方面进行定性评价。 对公司的了解和认同度； 专业知识与能力 个人修养与职业素质。 初级工程师技术评定指标： 2) “中级工程师”评定指标 a)定量指标：指申请级别评定的基本条件。 b)答辩指标：申请人的陈述时间为10-20分钟，内容包括个人技能、工作评价、岗位理解、工作规划等。评审委员会就申请人的知识、技术和答辩内容进行提问 c)技术考试：试卷考试和实操考试，时间为60分钟，成绩合格。 d)定性指标：评审委员会对申请人从四个方面进行定性评价。 对公司的了解和认同度； 责任心及团队精神； 表达能力； 应变能力。 P6以上级别的人员，由专家评审委员会负责员工答辩，最终确定评定等级。 中级工程师技术评定指标： 3) “高级工程师”评定指标 a)定量指标：指申请级别评定的基本条件 b)答辩指标：申请人的陈述时间为20分钟，内容包括个人技能、工作评价、岗位理解、工作规划等。评审委员会就申请人的知识、技术和答辩内容进行提问，时间不超过20分钟。 c)技术考试：试卷考试和实操考试，时间为60分钟，成绩优秀。 d)定性指标：评审委员会对申请人从五个方面进行定性评价。 对公司的了解和认同度； 责任心及团队精神； 表达能力； 应变能力； 培训能力。 ?高级工程师技术评定指标： 5. 级别考核制度 1）.因工程师均在外地工作，采用笔试和面试的方法进行考核； a)