某省移动数据业务推广交流2009年12月下.ppt

主题营销推广活动 * 不定期围绕特定数据业务开展主题营销推广活动，通过活动，吸引更多的客户开通、使用业务，提高业务办理量和业务活跃度。主题营销推广活动流程如下： 明确需求 营销策略分析 渠道部署策略 营销活动策划 推广的内容； 推广的目标（营销目标、客户目标）； 目标客户群。 列举可达成目标的手段，从中选取对达成目标最具促进力的手段（包括对大众人群的拉动手段、对目标对象的拉动手段等）。 自有电子渠道部署策略 自有实体渠道部署策略 互联网渠道部署策略 活动时间 活动机制 关联营销部署 奖励机制 运营机制 活动传播建议 满足互联网2.0营销特征 客户持续参与机制（积分） 客户发展客户机制（推荐机制） 自传播机制（共享、分析） …… 主题营销推广活动 * 不定期围绕特定数据业务开展主题营销推广活动，通过活动，吸引更多的客户开通、使用业务，提高业务办理量和业务活跃度。主题营销推广活动流程如下： 明确需求 营销策略分析 渠道部署策略 营销活动策划 推广的内容； 推广的目标（营销目标、客户目标）； 目标客户群。 列举可达成目标的手段，从中选取对达成目标最具促进力的手段（包括对大众人群的拉动手段、对目标对象的拉动手段等）。 自有电子渠道部署策略 自有实体渠道部署策略 互联网渠道部署策略 活动时间 活动机制 关联营销部署 奖励机制 运营机制 活动传播建议 满足互联网2.0营销特征 客户持续参与机制（积分） 客户发展客户机制（推荐机制） 自传播机制（共享、分析） …… 活动运营维护 * 活动运营维护 活动安全维护 参与用户信息的收集与处理 活动信息更新 活动数据分析 要保持用户对活动的持续关注，活动信息就要持续更新，不断地对已参加活动的用户形成吸引。 通过对活动数据进行分析，可以找出活动的优势与不足，从而对活动进行相应的修改。 活动是具有很强交互性的行为，对参与用户的各类信息进行收集与处理，一方面保证活动有序进行，另一方面用户信息也可以作为活动的成果进行保留以作它途。 由于活动专区是对外开放的，也就给电子渠道带来了威胁，保证渠道的安全运营是活动运营不可或缺的一部分。 活动运营维护是指制定具体的方案与流程对上线后的活动进行持续的管理监控和维护，主要包括活动信息更新、活动数据分析、参与用户信息的收集与处理和活动安全维护几个方面的工作，以保证活动安全、有效，并最终输出运营维护文档（包括监测报告、预警报告、数据分析报告等） 预警体系服务 * 数据收集 预警系统 预警分类 预警告知 网站信息 检测 用户行为 分析 营销效果 分析 …… 网站完整性预警 即可用性和信息巡检的结果告知 数据异动预警 即推广数据产生异常变动的告知 分级告知 部门告知 根据不同级别的预警情况 根据不同的预警类型 邮件 SMS 后台 …… …… …… 异常情况产生预警 根据不同情况，进行预警分类 多种方式，快速完成预警告知 通过多渠道进行数据收集，如发生异常情况则触发预警系统，根据预警的类型和级别，采用不同的方式告知相关的部门。 日常运营分析 * 用户行为的分析 营销效果的分析 触点分析 轨迹分析 分群分析 ……. 差异分析 流失率 转化率 ……. 用户IP 用户地域分布 浏览器、分辨率 操作系统 合作网站访问量 独立用户数 …… 门户访问用户数 用户访问时段 浏览总页面数 人均页面浏览数 人均页面数 平均访问时段 …… 业务办理数 业务查询数 活动平台参与数客户消费数 社区参与量 活动参与量 …… 交互用户数 交互页面数 过程转化率（例如登陆） 打开率 流失率 用户沉默率 …… 动态分析 与周期分析结合 日常运营分析：无论采用何种的营销手段，都离不开对用户行为的分析、和营销效果的分析，如下所示： 效果统计分析 * 他网侧 本网侧 点击浏览广告页面 点击进入广告详细报告 关键页面/触点部署标志 浏览量 点击量 页面URL地址 访问及比率 关键轨迹标识 提供可视化的完整轨迹跟踪报告，内容包括：他网广告浏览量、点击量、各占比等；本网的访问量、各页面的逃离率、触点部署标志、各页面访问比率；客户偏好轨迹等丰富的信息。 同步分析报告 * 用户轨迹报告 触点分析报告 他网转化率报告 进网行动转化率报告 业务转化率报告 广告点击-交易转化率报告 来源分析报告 广告效果周比报告 通过丰富的同步报告（以日为单位），可以轻松掌握营销活动的各项数据，进而切实了解营销活动的效果。 Thanks for your time 待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东