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得分 评阅人 市场分析与策划 题 目 养心之旅市场营销方案 学生姓名 学 号 20120189034 20120189045 20120189038 20120189035 20120189037 20120189036 专 业 商务英语 指导教师 常州纺织服装职业技术学院 二〇一三年四月 指导教师意见 小组方案评分指标 得分 1. 综合运用知识能力（25分） 2. 完成课程规定工作情况（20分） 3. 内容的正确性和撰写规范化程度（10分） 4. 创新与成效（10分） 5. 查阅和应用文献资料能力（10分） 6. 分析和解决问题的能力（15分） 7. 小组合作情况（10分） 合计（满分100分） 指导教师换算评分： 分（满分20分） 学生评分指标 学生姓名 学 号 在小组中承担的工作 个人表现得分（满分10分） 20120189034 组长，组织讨论，最后排版，具体负责企业背景的阐述和市场调查问卷 20120189045 参与方案讨论与设计，具体负责调研分析 20120189038 参与方案讨论与设计，具体负责行业背景和宏观环境分析 20120189035 参与方案讨论与设计，具体负责价格策略分析与设计 20120189037 参与方案讨论与设计，产品策略和渠道策略分析与设计 20120189036 参与方案讨论与设计，具体负责促销策略分析与设计 指导教师评语 （包含对小组方案的评价，也可添加对于个别学生的情况说明）（50～200字） 指导教师签名： 年 月 日 目 录 一．背景资料 4 1.1企业基本情况 4 1.1.1公司简介 4 1.1.2项目简介 4 1.2研究的目的和方法 4 1.2.1研究的目的 4 1.2.2研究的过程及方法 5 二．市场调研与分析 5 2.1老年旅游市场需求调查 5 2.2市场调研与分析 6 三．行业背景及宏观环境分析 8 3.1自然环境及经济环境 8 3.1.1自然环境 8 3.1.2经济环境 9 3.2行业状况及宏观政策的影响 9 3.2.1行业状况 9 四.营销方案设计（4P’S） 11 4.1产品策略 11 4.2价格策略 12 4.3促销策略 13 4.4渠道策略 14 4.5未来市场规划 14 五．总结 14 一．背景资料 1.1企业基本情况 1.1.1公司简介 常州市南山旅游有限公司是江苏省常州市的一家经江苏省旅游局批准、工商部门合法注册的省级老年旅游专业化企业。成立于2010年，现在已经成长为当地最具影响力的旅游企业之一。老年旅游是的核心业务，旨在为广大老年朋友提供高品质的旅行服务。主要服务于老年旅客：接待老年家庭散客、团体出游，为各涉老单位及社会团体提供旅行方案及服务；我们把“做最可信赖的老年旅游机构”作为我们的企业目标。 我们本着顾客的舒适、安全第一原则，为老年朋友推出科学、合理的旅游线路和服务。旅游产品自行研发，独立成团，每团派专人陪同，不拼团；在旅游同行业中形成了鲜明的品牌特色，在老年旅客中形成了较高的品牌认知度和美誉度，成功树立了地区旅游市场:在占常州市有旅游意向的消费群体35%的高收入阶层（家庭月收入在5000元以上）中，有28%的人在退休后旅游，有40%的人表示如身体好的话一定会旅游；在占常州市旅游意向意向的消费群体12%的中高收入阶层（家庭月收入3001到5000元之间）中，有75％的人在退休后旅游，有10%的人表示如身体好的话一定会旅游。通过调查，有空闲时间旅游的人，一年最少旅游两次；而在想旅游的人中超过半数是为了身心放松。大部分人表示在经济条件允许的条件下，会选择旅游，而大部分的人会选择有专业资格的老年人旅游。以下是有关常州市老年人旅游需求状况的图表。 退休后打算旅游的 退休后身体健康一定会旅游的 中低收入消费者 8％ 6.5％ 中高收入消费者（12%） 75％ 10% 高收入消费者（35%） 28% 40% 从这张图表中可以看出，在今后的时间内，常州市老年人旅游有很大的市场需求及提升空间。庞大的老年消费群体，不断增强的旅游消费能力，以及日趋强烈的旅游消费需求，决定了老年旅游消费市场潜力巨大。随着老年人的可支配收入的逐年提高、体质的增强、闲暇时间的增多，老年人的旅游愿望也越来越强烈，这就形成了较为庞大的老年旅游消费市场。 而且老年人退休后空闲时间比较多，通过调查得知，大部分子女都不在身边，从而触发了老年人对旅游的需求性。从我国自古有尊老爱老的习俗来看我国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也