微购WE GO校园淘宝商城目创业计划书.docVIP

重 庆 工 商 大 学 大学生实践经营（集团）公司 “微购WE GO” 校园淘宝商城 项 目 创 业 计 划 书 参赛小组名单 小组名称：小小甲壳虫 小组成员：孟龙（11级商策二班） 肖月（12级商策一班） 胡有莉（12级市营二班） 刘建华（12级市营二班） 杨麟芝（12级国贸五班） 指导老师：强海涛  前言 情景一：女生宿舍里 甲：咦，你在淘宝上挑雨伞。外面实体店不是有卖的么？ 乙：对呀，可我不想出门到实体店里去选，网上种类多，方便挑选，而且 物美价廉。 甲：其实我也喜欢在网上购物，但是真心觉得物流的速度实在是太慢了。 情景二：男生宿舍里 甲：这么精彩的直播球赛，要是此时能够嗑上点瓜子和花生那就完美了。 乙：香樟林不是有干货店么？ 甲：等我去买回来，球赛都差不多要结束了，还是算了吧。 情景三：老师办公室里 甲：本想喝点咖啡提提神，没想到抽屉里一包都没了。 乙：最近太忙，你看都抽不出买咖啡的那点时间了。 甲：哎，就是啊！要是有送货上门的就好了。 （以上情景均来自于重庆工商大学生活中学生和老师们的困惑） 我们的发现：在重庆工商大学的校园里，对于师生们的购物情况，我们发现了这样的现象：有的同学性格比较内敛，不喜欢去逛实体的店铺；有的同学比较宅，不喜欢出门；有的同学觉得逛实体店铺买东西很麻烦，而且费时间；有的同学有去实体店铺购买东西的动机，却因时间冲突而选择了放弃。在办公室里，有时候老师们比较忙，连出去买一袋咖啡来提提神的时间都没有。 我们的想法：我们对校园生活中这些现象进行了分析，发现这些同学和老师们是一群“潜在”消费者。他们有购买各种商品的动机，只是因为某种原因放弃购买或者改变了购买方式。于是，我们从消费者购买的方式下手。以香樟林实体店铺为基石，打造一家以线上网络商城和线下校园物流配送结合的一家综合校园网店。从多个方位去满足上述“潜在”消费者的需求。 我们的目标：将香樟林网上营业厅“微购 we go”打造成专门为校内师生提供商品和服务的电商平台。为消费者提供“随时随地购物、不一会儿就到”的非凡购物体验。能够最大化地满足消费者，能够全面化地服务于消费者。最终通过网上营业厅的宣传和影响，将香樟林打造成具有“CTBU大学特色的全国知名学生创新创业孵化基地”。 目录 一、执行总结 7 （一）企业简介 7 （二）项目描述 7 （三）项目规划 7 （1）市场分析 7 （2）项目定位 7 （3）团队管理 8 （4）业务模式 8 （5）财务预算 8 （6）投资收益 9 二、项目背景 9 （一）行业背景 9 （二）企业背景 9 （1）企业性质 9 （2）企业战略 9 1、战略目标 9 2、阶段目标 9 （3）组织管理 9 1、部门简介 9 2、组织结构 10 （4）业务特征 10 （5）财务管理 10 （6）文化建设 10 三、项目运营 11 （一）总体运营模式 11 （1）总运营目标 11 （2）管理流程 11 （3）业务流程 11 （4）模式介绍 11 1、管理流程 11 2、销售流程 11 （7）物流团队与公司 12 （二）运营模式分析 12 （1）网络管理 12 1、网站地址 12 2、营运时间 12 3、网站状态 12 4、网站首页 12 5、新店入驻 13 6、留言板 14 7、新品推送 14 8、商品管理 14 9、星级制度 14 （2）物流团队管理 14 （3）结算方式 14 （4）价格及质量管理 15 （5）售后服务 15 （6）责任明晰 15 1、物流团队责任 15 2、管理中心责任 15 3、项目责任 15 四、市场分析 15 （一）市场细分 15 (1)消费环境分析 15 (2)消费群体分析 15 （二）问卷分析 16 (1)消费者分析 16 1、数据分析概述 16 2、数据分析结论 16 （三）目标市场选择 17 （四）市场定位 17 五、竞争分析 17 （一）竞争环境 17 （1）行业环境 17 （2）行业分析 17 （二）竞争主体 18 （1）主体划分 18 （2）行业内部 18 （3）直接竞争对手分析 18 1、竞争对手对比 18 2、项目自身优势 19 3、核心竞争力 19 六、项目推广 20 （一）项目定位 20 （二）推广战略 20 （三）推