客房服务管理第三章客部的卫生管理.pptVIP

二.客房清洁的准备工作 １.员工例会（清洁任务的分配） ２.工作车的装配-客用棉织品(床单/枕套/被套/毛巾/浴巾/地巾/小方巾) 洗涑用品(口杯/牙膏/牙刷/剃须刀/香皂/洗发香波/梳子/ 沐浴液/浴帽/卫生袋) 房间用品-烟灰缸/火柴/便签纸/笔/拖鞋 清洁用品-抹布/手套/清洁剂/消毒剂/马桶刷/吸尘器/工 具箱 ⊙使用工作车应符合哪些要求？ 清洁整齐 物品摆放有序 注重贵重物品的隐密性 垃圾箱须套垃圾袋 布草袋必须持牢; 三.走客房清洁 1.进房-打开窗帘,关灯关空调(留洗手间的灯), 2.撤床,撤玻璃瓷器用品,棉织品,清理垃圾 3.铺床 拉出床垫 铺平床单,包好四角 将包好的床垫推回摆好位置 套好空调被铺平在床上 套好枕头叠放于床头 4. 抹尘-环行房间,由高而底 5.清洗洗手间 6.补齐物品 7.吸尘 8.检查 9.熄灯关门 怎样处理小面积烟头毁伤的地毯？ （1）用剪刀或刀片将烧焦的地毯上端小心地