工程技术管学课件第五章 领导.ppt

* ①能从长远着眼，有目标远景，有年度计划。 ② 眼界超越眼前所领导之部门，目光远大，对大环境具有国际观。 ③ 善于沟通协调，有处理成员冲突的政治手腕。 ④ 其影响力超越职权或组织疆界，能整合而实现整体效益。 ⑤ 强调无形的见识、价值观、动机，了解属下且积极主动，具有你赢我赢的胸襟。 ⑥ 习惯从创新的角度来思考问题，能突破现况或僵局。 * 前者认为领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的；而后者则认为领导的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 * 特性理论的创始人阿尔波特（C.W.Allport）及其同事们曾分析过17953个用来描写人的特点的形容词。亨利（W.Henry）1949年在调查研究的基础上指出，成功的领导者应具备十二种品质： * 吉伯（C.A.Gibb）于1954年指出， * 据有关统计，自1940年至 1947年的124项研究中，所得出的天才领导者的个人特性众说纷纭。但各特性之间的相关性不大；有的甚至产生矛盾 * * Content Layouts * 情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、 “急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。 智力商数，简称智商，是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。它是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的认知能力（“智力”）的得分。由法国的比奈 (Alfred Binet，1857年-1911年)和他的学生所发明，他根据这套测验的结果，将一般人的平均智商定为100，而正常人的智商，根据这套测验，大多在85到115之间。 　　最新的研究表明，智商不单是与遗传因素有关，还与生活环境有关。即智商的高低与遗传因素和生活环境有关。 * （ 1 , 1 ）类型又称贫乏型管理（赤贫型管理）：管理者懒惰、冷淡、用最少努力的运用，以完成必要的工作，可适当维持组织成员。 2 .（ 1 , 9 ）类型又称乡村俱乐部式管理：管理者细心地关切员工、体贴员工、满足员工，导致一个舒适、友善之工作气氛及工作步调。 3 .（ 5 , 5 ）类型又称中庸之道型管理（组织人型管理）：管理者经由平衡维持员工士气于一定的满意水准，以完成工作，有可能达成适当的组织绩效。 4 .（ 9 , 1 ）类型又称任务型管理（职权服从式营理）：管理者视员工如机器般，使人性介入减低到最小的程度，可以达到有效率的作业结果。 5 .（ 9, 9 ）类裂又称团队式营理：管理者经由组织之共同利益所导致之信任及尊重，并藉由员工之承诺及互相依赖而完成工作。 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系 * 1.指导型领导(Directive Leadership)：领导者对下属需要完成的任务进行说明，包括对他们有什么希望，如何完成任务，完成任务的时间限制等等。指导性领导者能为下属制定出明确的工作标准，并将规章制度向下属讲得清清楚楚。指导不厌其详，规定不厌其细。 2.支持型领导(Supportive Leadership)：领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在部下有需要时能够真诚帮助。 3.参与型领导(Participative Leadership)：领导者邀请下属一起参与决策。参与性领导者能同下属一道进行工作探讨，征求他们的想法和意见，将他们的建议融入到团体或组织将要执行的那些决策中去。 4.成就取向型领导(Achievement-Oriented Leadership)：领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。这种领导者为下属制定的工作标准很高，寻求工作的不断改进。除了对下属期望很高外，成就导向性领导者还非常信任下属有能力制定并完成具有挑战性的目标。在现实中究竟采用哪种领导方式，要根据部下特性、环境变量、领导活动结果的不同因素，以权变观念求得同领导方式的恰当配合。 * 1．保罗的权力主要来自法定权力，部分来自感召性权力，譬如在能力、情感等方面。 2．此案例说明了领导的权变理论。 因为保罗同样的领导方式，随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。在纽约和新泽西取得了成功，在达拉斯却失败了。 3．保罗在达拉斯没能成功，其