职业竞争力——职业化素养与阳光心态课程讲义.doc

职业竞争力 ——职业化素养与阳光心态 王 智 管理训练导师 清华大学继续教育学院EDP中心教授 王智简介 现任： 清华大学继续教育学院EDP中心教授 清华大学远程教育学堂“企业应用心理学”课程主讲教授 北京市社科院应用心理学中心特约研究员 香港企业大学协会特聘高级顾问/导师 2007北京第三届全国培训机构联谊及名师交流会演讲嘉宾 2007上海中国企业培训与发展年会主讲嘉宾 中关村人力资源经理协会高级顾问 李开复博士《我学网》特约成长顾问 首届上海《亚太卓越女性领导者大会 2005》唯一男演讲嘉宾 凤凰卫视“ 2006中华小姐环球大赛”专家评委 中国“幸福工程--救助贫困母亲”论坛演讲嘉宾 中央电视台《实话实说》、《心理访谈》特约心理学嘉宾 重庆卫视《龙门阵》、阳光卫视《阳光书坊》访问嘉宾 北京人民广播电台《婚恋人生》、《星空下的女人》特邀专家 《心理月刊》等时尚杂志心理专栏撰稿人 什么是学习? 学习= 学+习 学而不思则罔,思而不学则怠—孔子 学会求知 学会做事 学会协作 学会发展 ——联合国教科文组织提出终生学习四项任务 我们能记住 听到的：20% 看到的：30% 听到的和看到的：50% 实践的：70% 体验式学习圈 体验 参与活动过程 应用 将所获得的原理转移到工作中 整合 建立实用 的原理 　　分享 探讨活动 中的启发 觉察 活动过程中的 自我反应/观察 体验式 学习 模式 学习目标 1、公司期待你的学习目标是什么？ 2、你个人期待的学习目标是什么？ 我的目标： 课程内容框架 第一讲 “管理是严肃的爱” —— 职业化思维模式训练 第二讲 我不再抱怨 —— 为职场成功选择态度 第三讲 永远看到“可能” —— 阳光思维建设 第四讲 突破自我的“盲点” —— 破除消极的价值信念 第五讲 感恩与庆祝成功 —— 创造高绩效的动力源 有效的学习心态 渴望改变！ 相信就能看到！ 准备好自己！ 小组分享:10分钟 一句话描述“我是怎样的一个人？” 我最欣赏自己的三个特质是？ 我期待自己在08年的成长和进步是什么？ (图象式语言) 第一讲 管理是严肃的爱 —— 职业化思维模式 1、职场心态决定自身发展 人为什么而工作？ 为了生存？ 为了发展？ 为了父母？ 为了妻子儿女？ 为领导工作 ？ 为老板工作 ? 你究竟为了什么在工作？ 工作是看得见的爱 工作是看得见的爱,通过工作来爱生命,你就领悟了生命中最深刻的秘密。 ——黎巴嫩文学家纪伯伦 管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！ 你是如何理解这句话的? 讨论:2分钟 什么样的人在企业中最被器重？ II I V III 委以重任 培养 ？ 解聘 行为与品质 能力与绩效 企业中普遍存在三种员工： 第一类： 牢骚满腹、抱怨连天 第二类： 得过且过、漠不关心 第三类： 积极向上、敬业爱岗 职业化的员工：懂得经营自己、为自己创造美好的职场人生。 四种职场人生 没人经营他 —— ? 别人经营他 —— ? 自我经营 —— ? 经营别人 —— ? 品质圈原理 个人品质 满意的顾客 公司品质 产品/服务品质 部门品质 质从人起 人是所有品质之始 2、职业化0></a>素质概述 看到这些人, 你感觉到什么? 讨论:10分钟 1、什么是职业化? 2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么? 3、职业化的要素(标准)是什么? 职业化是我们的商业行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知. 我们为什么要职业化? 　职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务. 如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃! 职业化的四大标准 １）认知思维 ２）情绪态度 ３）专业技能 ４）形象展示 职业化的“五化”要素 道德社会化 性格角色化 言行专业化 能力结果化 结果客户化 21世纪均衡发展的素质模型 全人发展 IQ智商 PQ体商 EQ情商 SQ灵商 李开复谈微软的人才标准 诚信