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* ?三、实施后的评价和总结 决策实施之后，决策者还需要进行评价和总结，及时总结取得的成功经验，吸取失误的教训，找出失误的原因，使得我们在今后的决策中少犯或不犯错误，并取得更大的成功。 * §7 实例分析：抗美援朝战争中的决策艺术 20世纪50年代初的抗美援朝战争，中朝人民能挫败拥有最先进技术装备的侵略者，使美方也承认遭受了“美国陆军史上最大的败绩”，是一个令世界惊叹的战争奇迹。 * 一、认清问题 朝鲜内战爆发后，美国纠集所谓的“联合国军”进行武装干涉，战争由此很快席卷整个朝鲜北部，进而威逼中国东北边境。 毛泽东等新中国领导人面临着一个新出现的问题——抗美援朝的决策。 * 二、准确分析和预测形势 美国发动的朝鲜战争之所以最终以美国的惨败而告终，其主要原因之一是美国没有对决策环境进行正确的分析和预测。 相反，毛泽东和彭德怀等中国领导人却非常重视对内外环境的分析，认真分析国际形势的大格局，充分了解自己和对手情况，做到知己知彼。 * 三、确立正确的决策目标 根据对国际和国内形势的分析，中国领导人提出的决策总体目标为：保家为国。第二层目标是，希望朝鲜战争“地方化”，尽量不要扩大到我国土地上。为实现这层目标，第三层目标确定为，要做到“政治上有理，军事上有利，行动上有节”。 * 四、作出正确决策 那时中美双方实力相差极为悬殊，新中国内部又百废待兴，出国作战极为困难。然而，美国如占领全朝鲜，又会严重威胁我国东北工业中心。 但经过认真分析，共和国的决策者们还是作出了决策：“我们认为应当参战，必须参战，参战利益极大，不参战损害极大。” * 五、灵活实施决策 刚刚出兵时，毛泽东对作战总的指导思想是：“我们应在稳当可靠的基础上，争取一切可能的胜利。” 1950年12月第二次战役胜利时，志愿军一举解放了北朝鲜，战果大大超出预想。 经过第五次战役，双方在朝鲜半岛中部的“三八线”附近形成僵持。 1953年7月27日，朝中方面和以美国为首的联合国军方面在板门店签订了停战协定，宣布为期3年的朝鲜战争结束。 中国选择的这一“争取和谈达到结束战争”的方案，无疑是实现国家战略目标和适合战场形势发展的正确选择。 * * * * Chap7 各步骤中的决策艺术 决策科学与艺术 * §1 识别问题的艺术 一、有没有问题——及时发现问题 由于识别问题是组织在认识客观现实的过程中对系统当前状态与期望状态是否存在偏差的主观评价，因而这一工作的结构化较差，“艺术性”较强。 这一方面是因为，决策者的知识结构和认知能力与问题的性质不相匹配；另一方面，决策是面向未来的，而未来是不明确的，因而识别过程又带有明显的不确定性。 * 二、是不是问题——正确识别问题 发现问题是很难的，但要正确识别已发现的事物或已发生的事件究竟是不是问题，也并不是一件容易的事。 有些事件有人认为是大问题，需要及时解决；也有人认为不是问题，属于正常现象，无需采取行动。 这就是说，人们对某些现象的认识并不一致，因此决策者需要有准确的评价和判断客观事物的能力。 * 三、要不要决策——是否采取措施 广义上说，“要不要决策”本身就是一个决策。但这里我们是指：要不要费尽心思地去寻找解决问题的办法。 一般来说，对于已经被“确诊”的问题，应当立即进行决策，找到解决问题的办法或措施。但也不能一概而论。一个组织面临着许多大大小小的现有的和潜在的问题，如果每一个问题都去认真决策是不可能的，也是没有必要的。 * 四、何时决策——正确把握时机 1.把握时机 市场竞争时代，商机无处不在，但许多良机又稍纵即逝。而要觅得商机，把握商机，就必须善于在多变的环境中见微知著，及时获取有用的信息，并与自身实际相结合，进行分析、判断，得出结论，如此才能抓住机遇。 * 2.果断决策 在市场竞争日趋激烈的今天，决策者除了要有识别时机的慧眼外，还需要有决策的智慧和快速的反应能力，所谓“静若处子，动如脱兔” ，“当断不断，必受其乱”。这要求决策者判断出决策时机一旦成熟，应果断决策，迅速反应。 * §2 环境分析与预测的艺术 一、发现机遇、抓住机遇 随着环境的不断变化，新情况、新问题、新事物总是层出不穷。这就要求决策者不仅要有丰富的决策科学知识，而且要有高超的决策艺术水平。 那么，如何才能发现机遇，抓住机遇呢？虽然说“法无定法”，现实中不会有一套既定的把握机遇的方法，但以下一些技巧可以为决策者提供些许借鉴。 * 1.避实击虚，另辟蹊径 2.以迂为直，灵活机动 3.科学联想，合理推断 4.敏锐观察，借助“热点” 5.正确判断机遇 * 二、避免跟风 古人云：“凡战者，以正合，以奇胜”。所谓“正”，是采用作战的常法；“奇”，是采用作战的变法。在战争中，要以正兵迎敌，以奇兵取胜。商场即战场，组织要在激