中国工商银行国内信息化水平最高的银行.doc

中国工商银行国内信息化水平最高的银行 2008年11月01日 23:49:54　 ? 本文导读： ? ??? “...... ? ? ? ??? “进一步提高管理信息化水平”是工行在实施股份制改造过程中，将着力进行的十项重点工作之一作为国内最大的商业银行，中国工商银行同时也是国内信息化水平最高的大型商业银行。 ? ??? 在网上银行领域，工行是最早的涉足者之一。早在1997年12月，工行就在互联网上开办了自己的网站，并于2000年2月正式开办了网上银行业务。现在网上银行已经成为工行为客户提供金融服务的一个重要的渠道。 ? ??? 借助网络技术的发展，工行不断拓展电子银行服务渠道，成为国内第一家提供B2B网上银行业务的银行，网上银行业务已覆盖B2B和B2C网上业务的所有领域，创建了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系，推出并确立了95588和“金融e通道”精品品牌。客户不仅可以通过“金融e通道”办理查询、转账、汇款、缴费等传统业务，还可以进行银证转账、外汇买卖、集团理财、网上支付结算代理、基金买卖等创新服务。 ? ??? 随着主机处理能力的大幅提高，中国工行的自助银行、自助设备等信息化基础建设也稳步发展。目前，工行自动柜员机(ATM)装备量达到1.5万台，POS机8万台，自助银行400家，加上网上银行、电话银行、手机银行、牡丹卡，工行已经建成了一个完整的电子银行立体服务体系。 ? ??? 据统计，2004年工行电子银行交易金额已经超过38万亿元、业务笔数25．8亿笔，通过电子银行渠道办理的业务已经占到工行总业务量的20％。 ? ??? 三年“集中”路 ? ??? 数据大集中工程是工行历史上具有里程碑意义的一个大工程。面对国外金融巨头的竞争压力之，为了生存，数据集中是未来商业银行发展过程中的必然选择。中国工商银行信息科技部总经理林晓轩认为，没有数据大集中，工行就无法实现管理的集中，风险控制、产品经营、决策支持等也无从谈起。 ? ??? 早在1999年9月1日，工行就正式启动了数据大集中工程，并为其命名为“9991工程”。2000年11月10日上午，中国工商银行行长姜建清亲自为位于浦东外高桥保税区内的工行上海数据中心基建工程开工奠基。这标志着工行跨世纪的数据大集中工程已进入实质性启动阶段。此项工程最终要将工行目前分布在全国各地的40多个数据中心、数万个机构的数据合并到北京、上海两大数据中心，并建立起一个全行统一的电子化体系。这是工行历史上规模最宏大、范围最广泛、意义最深远的一项工程。 ? ??? 工行对于数据大集中的前期准备工作整整进行了三年之久。在刚开始推动数据大集中的工作时，全行上下不管是科技部门还是业务部门，遇到的阻力都非常大。在搞各城市数据集中的时候，意见分歧也很大。但是，工行对科技推动银行业务的共识绝不仅仅停留在口头上，上至行长下到各业务部门的管理者，都清醒地认识到，银行业务发展离不开科技的支持。正是这种统一认识，使林晓轩他们渡过了最艰难的时期。 ? ??? 工行的一位高层曾说，“只有当我们实现了数据的高度集中，才能够真正实现对任何企业、任何个人贷款的审批实行有效监控，才能发挥工行统一法人的作用。” ? ??? 2002年全部工程建设完成。工商银行的大集中分为两个阶段进行，第一个阶段是省级大集中，就是把所有的数据先集中到全国的36个中心，每个省和直辖市分行为一个中心；第二阶段则是把36个省级中心的数据，全部集中到北京、上海这两个全国的数据中心，从而最终实现工行的数据大集中工程。 ? ??? “集中”的效益 ? ??? 虽然前期投资较大，但是大集中所带来的费用节省是十分可观的。据统计，从1998年到2000年，工行在硬件方面投入了二十几亿元，其中还不包括系统软件的购置费、软硬件的服务费以及培养大量技术人员的费用。而通过数据大集中，仅仅在硬件投资上面，就可以节省16亿元人民币，同时还可以节省一些系统软件购置费，并且每年能够节省40%的全行电子运行费用。 ? ??? 除了可以有效地节省人力资源和设备投入之外，大集中还可以实现银行业务的集中监控，使工行加强了对经营风险的防范。过去，工行总行很难对分支机构的不良贷款进行有效的监控，因为总行看不到分支机构究竟发生了什么业务，以及这些业务在审核过程中究竟出现了哪些问题。而实现数据大集中之后，工行可以做到预先控制，哪些可以做，哪些事不能做，哪些是分支机构必须上报的，在管理层面将会更加集中。 ? ??? 重要的是，数据大集中还为金融产品的创新和发展奠定了良好基础。一个明显的例子就是网上银行的发展。由于工行网上银行创办时间较早，以前客户信息和账户数据管理分散，业务一直没有发展起来。2002年年底数据大集中完成后，网上银行取得了大发展，用户规模和交易数额增长