绩效考核谈 沟通实务.pptVIP

绩效考核面谈 面谈，是一项重要的管理技能 绩效面谈的技巧 绩效面谈中部门经理的职责 一、面谈，是一项重要的管理技能 3、面谈计划步骤 确立面谈目的 （1） 设计好问题以鼓励信息共享 （2） 安排面谈信息结构 （3） 实施面谈 预期对方问题并准备回答 （5） 安排好环境以增进关系 （4） 4、常见的面谈类型 信息收集面谈 雇佣选聘面谈 绩效评估面谈 案例讨论 案例：研修生的选派 角色扮演：倾听 4、常见的面谈类型 信息收集面谈 雇佣选聘面谈 绩效评估面谈 案例讨论 案例：研修生的选派 角色扮演：倾听 二、什么是绩效面谈 什么是绩效面谈？ 只做考核而不将结果反馈给员工，考核便失去它极重要的激励、奖惩与培训的功能，而这又恰恰是很多企业容易忽视的地方。 反馈的方式主要是绩效面谈，所谓绩效面谈，是指部门主管与下属之间共同针对绩效评估结果所做的检视与讨论。 组织都希望在绩效评估后，能通过绩效面谈，将员工的绩效表现反馈给员工，使员工了解下属在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的依据；为下属提供一个良好沟通的机会，藉以了解下属工作的实际情形或困难，并确定公司可以给予下属的协助；共同研商下属未来发展的规划与目标，确定公司、主管、员工个人对这些计划如何去进行，及提供必要的建议与协助。 但是，对于绩效差的员工，因为谈话具有批评性，又与随后的奖惩措施相联系，所以很敏感，但又是必不可