[最新]眼镜店展发卖技能培训.ppt

店铺销售技巧培训;一、销售技巧的定义及重要性;什么是销售技巧;;;影响眼镜销售的三个主要因素： 1、硬 件 设 施 2、销 售 氛 围 3、人 --店员 （第一要素）;顾客反馈;木桶原理;销售技巧能给你带来的……;二、销售四步曲及应用;销售技巧的核心 ;销售流程 ;销售四步曲;一步曲：如何留住顾客脚步;如果顾客来到你的柜台前，你使用了常规打招呼的方法，但是顾客没有吭声，你会怎么办？ ; 如果一位顾客进来，左右顾盼各节柜台内的产品，好像是想要赶快确定下来买什么产品好。你会怎么打招呼呢？ ;二步曲：发掘顾客需求;需求沟通方式;需求探询问题举例;三步曲：针对性介绍产品;确保演示物品状态良好 演示过程中用语言给予说明配合 尽可能站在顾客的左侧 让顾客有机会触摸产品 ……; 第四部曲：达成交易;处理顾客的异议;顾客常关心的几类问题;顾客最常问的问题——怀疑;;白金法则;个人风格定位;对事; 喜欢就买；易被诱惑 容易受同伴的影响 爱面子 追求潮流、追求与众不同 爱表现自己引人注意 ;“表现型”顾客的应对策略;“友善型”顾客的应对策略;“控制型”顾客的应对策略;“分析型”顾客的应对策略;对事;讲师点评要点;------------------------------------------;每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始。