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职员岗位资格考核内容 考核项目 考 核 要 点 分数 道德 品质 言行诚实可信，具有强烈的工作责任心 热爱学习，善于思考 严格要求自己，不利用工作之便为自己谋私利 坚持原则，尊重领导，团结同事 不传播，不打探其他员工的薪资水平 5 爱岗 敬业 热爱企业，热爱本职工作 能刻苦钻研业务，提高自身能力 具有敬业精神，努力勤奋，任劳任怨，雷厉风行 5 专业 水平 掌握本职工作应具有的专业知识和基础知识 积极参加在职培训 掌握本岗位工作的规章制度 掌握本岗位工作流程和安全操作规程 熟悉本部门其它岗位的工作内容，随时可以兼岗轮岗 能够虑心向他人学习，提高自己的专业技术能力 特殊岗位要具备特殊技能和必须的上岗资格证书 能熟练使用办公软件和操作相关设备 10 工作 态度 公司有重大活动时，能表现出奉献精神 当工作未完成时，能主动地不计报酬地加班 对其它部门做出的合理工作安排或指令，能及时跟催，督促完成 对公司来宾来访的客人热情有礼 能够保守公司机密 能虑心听取他人的意见 在没有主管是指示和意见时，能够独立地做好本职工作 积极认真对待工作，不推御责任 10 执行 能力 能够不惧艰难困苦，支持不懈地完成工作任务 在工作和岗位中能够兢兢业业，忠于职守 在工作和岗位中能随机应变 5 理解能力 能正确理解主管下达的工作任务 能充分理解并把握工作要点 正确领会领导的工作意图，保质保量地完成工作 5 计划 能力 能够依靠有效的计划和程序，消除工作中的浪费和无效现象 能够有计划地完成工作任务并富有成效 5 工作 的主 动性 能够主动地完成工作任务 当相关部门在工作中需要帮助时能主动参与并给予帮助 能积极主动地承办棘手的工作而不转嫁他人 能在各种会议上积极发言，认真听取不同意见 5 解决 问题 能力 善于发现工作中存在的问题，并能看出良好的建议 能够把握工作中的主要问题并及时解决 在解决问题的时候，能够做好必要的协调工作 对非常困难的问题，能够提出解决方案 出现问题时能够采取积极主动的态度解决问题，而不是采取 避的态度 遇到问题时能够善于分析，保持头脑冷静 5 沟通 能力 能把主管交给的工作闭幕准确地传达给下属 能够掌握上下联络、沟通的作业技巧 能够随着对象之不同而有不同的沟通技巧 能够与周围的同事及相关的部门同事作好充分沟通 能够仔细地聆听别人的谈话 5 工作 业绩 能够完成月工作计划 本月对公司有重大贡献或某项工作达到历史最好成绩 主管交给的任务能及时完成 具有成本意识，为公司节省不必要的开支 改善不合理的工作流程及工作表单并可在实际工作中予以适用 25 协作能力 能够听取其它部门意见，以公司利益为重，齐心协力做好工作 为了便于工作，能够注意保持与各方面有关人员的经常性联系 在表明自己的工作时，能保持语气 和，不感情冲动，不攻击他人 能够很好地协助主管尊重同事的感情，努力维护良好的工作气氛和良好的人际关系 5 工作 质量 工作质量很高，很少需要修正或调整 完成的图表字迹非常干净。表达简明扼要 能够努力防止工作中的失误，工作中不存在粗枝大叶、经常出错的现象 在工作前能够做到认真地准备。在工作完成后能做到认真地总结 能够吸取工作中的经验，创造性地完成工作有较高地工作效率 能够认真负责地按期完成工作任务 15 创新 意识 在工作中不满足于现状，能积极改进和改善工作方法。善于提出切合实际的构思和创新 能够超越本职工作的范围，提出合理化建议 4 工作效率 能够及时正确地向主管报告工作的进展情况和完成情况 工作方法得当，富有成效 5 遵章 守纪 能够遵守公司各项规章制度 不迟到、不早退、不无故缺勤 执行新的规章制度时要为下级做榜样 工作时间不做与工作无关的事情 能够服从管理者合理的命令和指挥 在公司中没有适度自使用或占有公司的人、财、物、时间的事情发生 遵守国家各项法律法规。维护公司良好的声誉 5