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基于SharePoint技术IT管理平台初探 　　摘要：企业内部IT部门对自身信息数据的管理是一项艰巨的任务，搭建基于SharePoint技术的IT管理平台，并且结合一些传统的.net开发技术，可以快速、有效的解决很多IT管理工作。 　　关键词：SharePoint ；MOSS；BCS；IT管理 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）14-3229-03 　　IT管理是每个企业内部IT经理、CTO、专业人士经常关心、探讨的话题。经过多年企业信息化的发展，大多数企业都采用并部署了很多信息系统，如ERP、 CRM、 PDM等，这些系统掌管着企业的财务管理、生产制造、产品研发各个方面。但出于成本、技术平台、人力资源等各种原因，IT自身的综合管理却始终被信息系统部自己放在较次要的位置。企业内部的信息系统部一般将主要精力放在各个信息系统运维、基础架构的监控上，IT工程师往往要花很大的精力学习自身领域的平台技术，处理日常琐碎的事务。 　　微软公司的SharePoint技术及其产品Microsoft Office SharePoint Server（以下称MOSS）的出现，给IT专业人士提供了一个很灵活的平台，企业内部的IT人员可以使用SharePoint技术很快的搭建IT 系统管理平台，快速解决IT资产管理、问题跟踪管理、账号权限管理、配置文档管理、知识管理等一系列问题。 　　1 SharePoint/MOSS技术简介 　　SharePoint是微软公司基于Web的数据应用共享解决方案，其技术理念起源很早，目的是让企业IT人员可以快速的搭建内部企业门户站点（Portal ），成为企业日常工作协作的平台。 　　1.1 MOSS系统架构 　　MOSS 2010一般部署在具有AD活动目录的企业域环境中，AD活动目录服务作为最主要的身份识别及安全认证手段。MOSS 2010本身一般由3个服务器角色来扮演：Web服务器角色、应用服务器角色、数据库服务器角色。对于小型公司，可以将所有的服务器角色安装到一台服务器上，来降低IT投入成本；对于大型公司或集团，每个服务器角色可以分别安装到一台或多台物理服务器上，以满足大量用户访问的负载需求。 　　1.2 IT管理平台的实现 　　2 IT管理平台的定位与范围 　　当今的IT人员面临着快速变化的业务需求，IT管理层经常面临“事多资源少”的窘境，IT工程师们对自身领域的技术平台比较熟悉，但无更多的精力和资源去开发功能较多、覆盖面较广的IT管理平台。利用SharePoint Server，无需额外的代码，企业内部的IT人员就可以快速的搭建起一个管理系统，来完成IT日常70%左右的管理工作，余下的部分可以使用其它.net技术组件进行补充开发。 　　我们可以将IT管理平台分为以下主要的7个模块：IT资源申请处理、IT资产管理、系统账号权限管理、IT运维事件跟踪管理、信息系统状态监控、系统配置管理、IT知识管理。使用SharePoint Server搭建系统，比采用传统的基于Web的应用开发IT管理平台更有优势：1） 开发者不用过多考虑系统UI界面及CSS、Ajxs 等技术细节；2）开发者不用花很大精力在用户管理和身份认证子系统的开发上，系统安全都是基于SharePoint Server的AD集成验证机制；3） 开发者可以充分利用SharePoint的现有功能或基础类，减少系统开发的工作量。具体的模块及其实现方法简明阐述如下： 　　IT资源申请：让最终用户使用电子表格发起工作流，向信息系统部提出IT资源（计算机软硬件安装、账号权限变更等）申请。此功能可以使用InfoPath设计电子表单，配合SharePoint Server中的工作流引擎来实现。 　　IT资产管理：管理IT软、硬件资产的状态。由于功能需求较多，模块实现比较复杂（数据需要和SCCM＼SCOM等客户端管理系统交互数据），可以结合使用传统ASP.NET技术开发，然后将其封装成为Web Part在IT管理平台上展现。 　　IT运维事件跟踪管理：使用SharePoint的自定义列表就可以很好记录每天的IT运维日志，并对日志进行分析、整理。 　　系统配置管理：使用SharePoint的文档库，并且定制一些文档属性栏目就可以很好的管理各个系统的配置说明文档。 　　信息系统状态监控：使用MOSS内置的WEB Part就可以将微软、ORACLE等厂商基于WEB的监控在IT管理平台上展现出来。 　　IT知识管理：主要使用SharePoint的自定义列表完成知识管理的积累和记录工作。额外的开发任务是：定制列表库的一些自定义事件方法，在新记录创建的时候，就可以按业务需求生成知识库编号等自定制化