网络管理与维护项目三 型运维管理软件使用.pptxVIP

项目三典型运维管理软件使用;知识目标 了解IIS、Net Framework的作用 了解典型运维软件的工作原理和安装方法 了解网络设备和服务器的监测原理 掌握网络设备和服务器的主要监测指标 技能目标 熟练掌握IIS、Net Framework的安装方法 熟练掌握运维软件的安装方法 能够对网络设备和服务器进行运维监控 素养目标 培养学生的责任心和耐心 培养学生的团队精神 培养学生举一反三解决问题的能力;一般网络管理软件，也要时刻通过人工交流的方式去了解当前的网络运行情况，对人力资源占用较大，增加了信息维护的开销和费用。 装专业的IT运维管理系统软件，实现对网络设备和网络服务器的规范监测和管理。同时协助用户组建IT技术支持部门;IT技术支持部门，一般包括如下角色 IT经理：负责协调每个岗位的之间的协同工作，对每个岗位中的工程师进行工作任务的监督与评判； 服务台：负责用户的请求的受理、初步处理、请求跟踪、重大事件通知、故障确认、故障关闭、客户满意度调查等工作。 终端服务人员：主要负责终端的日常维护工作，包括终端的联网、维修、应用软件维护等工作。 网络管理员：负责网络故障的维护与支持，新增网络设备的报备与调试。 机房管理员：负责机房环境设备的维护、故障处理、日常支持工作。 服务器管理员：负责服务器的硬件维护、故障处理、系统维护等工作。 应用管理员：负责业务系统的故障处理、系统维护、技术支持等工作。 开发人员：负责用户需求的分析、开发、测试等工作，并协助应用管理员故障处理;;;由技术一线工程师或用户方工程师在服务器上的安装网智运维系统。 熟读安装手册及安装步骤。 在服务器上操作安装IIS、Net Framework等功能。 成功安装一次网智运维系统。 安装完成后正常登陆系统。 ;什么是IT运维？ IT运维的意义何在？ 技术人员做IT运维的第一步工作是什么？;一个合格的IT运维系统的目标应该包括如下要求： 有效监控。实现由被动响应向主动监控转变 系统化管理。实现由单项分散运维向系统科学运维转变 提高效率。实现由人工执行向系统自动转变;IT运维管理系统的功能需求 ;IT运维基本流程;IT运维管???系统的价值： 价值一：运维基于CMDB通过IT资源配置信息整合管理，为IT运维管理工作打下数据信息的地基。 价值二：整合监测、统一管理通过整合式监测打破异构化的管理，形成整合式统一管理中心。 价值三：业务服务管理通过业务服务管理，将业务的可靠性及容量要求与IT系统的运行状态，使得IT系统规划有据可依。 价值四：IT服务管理系统面向业务需求的IT服务管理系统，整合供应商管理到IT业务管理。 ;任务描述 在Windows 2008 R2系统的服务器上安装IT运维管理系统，作为公司网络的监测服务器，其IP地址为10.10.129.198。 工作内容 监测服务器系统配置 监测服务器运维管理软件安装 监测服务器运维系统发布 安装完成后测试;监测服务器系统配置 安装环境确认 硬件要求;实施项目：IIS安装 .NET Framwork 3.5安装 .NET Framework 4.0安装 安装完成后重启监测服务器;监测服务器运维管理软件安装 安装网智运维管理系统 安装路径尽量不要在C盘，安装路径也不要有中文路径 系统默认会添加一个操作系统用户NIManager（连接软件服务所用用户），2个服务SmartDB9（数据库服务）和SmartSvr9（软件服务）;监测服务器运维系统发布 配置IIS “ISAPI和CGI限制”，把限制都改为允许 网站物理路径选择IT 运维系统安装路径 应用程序池为“ASP.Net v4.0 Classic” 右击网站目录，在快捷菜单中选择“转换为应用程序”;安装完成后测试 浏览器中输入服务器IP地址，即可登录网智运维系统WEB版 默认用户名为“admin”，默认密码为“system” 通过“自动发现及配置向导”可完成所有的自动化配置 如果出现未识别的IP设备，是由于设备未开启SNMP协议导致，可以人为的将其修改为所确认设备类型;;在监测服务器上安装好运维管理软件后，对不同厂商的网络设备进行有效的监测，并对故障部分进行记录，加以排除，出具有效的监测报告。 运维系统服务器查看，告警。 网络设备查看，查找问题。 协助运维系统解决问题。 解决问题后加以验证。 ;如何利用IT运维系统监测网络设备？ 网络设备应该监测哪些指标？;网络设备监测的作用 网络设备监测是指对路由器、交换机、防火墙、负载均衡、IPS、IDS、流控设备、HUB等不同类型的网络设备，通过监测与管理网络环境中存在的设备来判断当前设备的可用性与容量信息。 对网络设备的各项指标如CPU使用率、硬盘空间、存储器空间、吞吐量、访问次数、设备温度等进行监控，一旦达到预先设定的告警阈值，即启