组织行为学PT第四章 工作态度.pptxVIP

第四章 工 作 态 度; 20%的员工,一上班就带着情绪,跟企业对着干, 企业还要给他工资; 20%的员工蒙着眼睛干,干好干坏一个样,不知道方向和目标; 20%的员工,为企业的库存和次品在干,干擦屁股的事,返工的事,和客户投诉的事; 20%的员工,看钱干活,给出多少钱干多少活,不肯主动多付出一点; 只有20%的员工真正是产生高绩效的员工,有方向有目标。;成功是因为：; 一盎司忠诚胜于一磅智慧 　　 忠诚是一种义务 　　 投机取巧等于自欺欺人 　　 维护组织利益就是维护自己的利益 　　 机遇总是寻找忠实可靠的人 　　; 收获荣誉与奖赏 为荣誉而奋斗 加西亚将军对罗文的赞赏 美国总统的公开信 不计较得失才能收获更多 立志做一名“把信送给加西亚”的人 ;态度与能力;态度与能力;企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也???。;01 态度;1 态度;1 态度;1 态度;1 态度;不相关 / 协调 / 不协调 不协调:让人心理紧张: A很喜欢吸烟 吸烟会致癌 1.改变行为：不吸烟 2.改变态度：不喜欢吸烟 3.引进新的认知元素：很多吸烟的人寿命也很长 ;2 与工作相关的态度;;沃森·怀亚特公司的一份对美国7500员工的调查显示，拥有高承诺员工的公司三年内对股东的总体回报(112％)要远大于员工承诺水平低的公司(76％)(Whitener，2001)。可见员工对组织的承诺对于公司是何等重要。;2 与工作相关的态度;情感承诺(affective commitment)， want to 指员工对组织的感情依赖、认同和投入，而非物质利益。它受个体的需要和他们对于组织的期望以及自己的实际感受到的满足二者相符程度的影响。　　　　;人们留在组织中是由于他们： 愿意（情感） 有需要（连续性） 感到应该如此（规范化）。;2 与工作相关的态度;3 人格与工作态度研究的争议