一家亲【十星一优】评选细则.docVIP

东营市一家亲餐饮有限公司 Dongying kisses the dining Limited company 备 忘 录 Memorandum TO 致:公司常务副总经理 REF 档案编号：ZB2012040204 FROM 由:公司总办 SUBJECT 主题: 关于一家亲“十星一优”评选细则 DATE 日期: 2012年4月2日 TO 报送：公司总经理 C.C 抄送：公司财务部、公司后勤保障中心、清风湖店、食尚餐厅、筷乐食代等部室 Content(内容)： 一家亲“十星一优”评选细则 评选目的 群星的光彩需要在赞扬中才能更加光彩夺目，为了弘扬公司的企业精神，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进，人人争为公司发展做出贡献的良好氛围，为了进一步提高的文明素质，充分展现企业团结进取、蓬勃向上的精神风貌，通过发挥“管理之星、服务之星、技能之星、礼貌之星、微笑之星等”在企业的带头作用，创建学习型企业，以此激励员工更进一步完善自我、提升自我。现综合企业实际，特制定评选细则。 评选原则 公平、公正、公开原则； 严格把关、层层筛选，宁缺毋滥的原则； 优秀员工人选应以各个部门为基层员工为主，管理人员为辅； 优秀员工人选应能够获得多数员工的认可； 评选过程中应注重对客优秀事迹的收集和验证。 二、成立优秀员工评定小组 1、成立评定小组，确保评选活动在公司管理层控制之下进行，确保公平、公正。 2、优秀员工评定委员会的组成 组长：公司常务副总经理 副组长：公司人力资源经理 组员：各店面总经理、职能部门负责人 候补人员：各分店分部门负责人。 3、评定委员会的职责： 召开优秀员工评定会议，拟定评选计划，安排评选各项具体事宜。 评定提名人选的绩效情况并给出结论。 三、评选范围 1、“管理之星”评选范围为主管级管理人员（转正员工）。 2、除“管理之星”外，其他奖项评选范围为基础员工（转正员工）。 四、奖项设置 礼仪之星、管理之星、技能之星、服务之星、微笑之星、奉献之星、节约之星、劳模之星、创新之星、进步之星、优秀管理团队，合计11项。 五、评选周期 1、月度“十星”评选 2、半年度“十星一优” 评选 3、年度“十星一优” 评选 六、评选标准 （一）必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选以上各奖项。 1、当月考勤全勤，无任何违反考勤规定行为； 2、严格遵守公司各规章制度，未出现任何违纪违规行为； 3、在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守、工作热情高、服从意识强； 4、具备良好的职业道德，对公司有高度的认同感及归属感； 5、与各部门员工关系融洽，积极配合各部门工作，团结协作意识。 （二）基础员工评选必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选“技能之星、服务之星、进步之星”等奖项。 1、工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强； 2、工作积极主动，表现突出，能出色地完成本职工作之间团结友爱、互助，语言文明，风气正； 热爱本岗位工作，能圆满完成交给的各项工作任务； 能积极配合其他部门的工作，客人及酒店各相关部门的评价良好；； 4有责任心，进取心和创新精神； 无重大员工违纪、无宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。 奖项 评选标准 奖励金额 范围 01 优秀管理团队 　 见评选标准（四） 见制度 公司各部门 02 礼仪之星 仪容仪表非常到位，礼貌礼节优秀，并能感染到身边的同事，不管是对待内部同事还是顾客都能一样对待，在部门中起到模范带头作用。 公司礼仪之星奖励200元 店面礼仪之星奖励100元 一线 03 管理之星 　沟通协调能力强，能有效调动部属员工的积极性，共同努力完成团队的任务并保证部门工作通畅；寻求不断创新的工作方法，推进管理水平的提高，同时管理风格得到企业和员工的共同认可，深得员工爱戴；在企业中具有影响力和凝聚力，执行力度强，成本意识强，管理中注重节能降耗，并在培训员工考核中成绩优秀者。 100元 经理级以下管理人员 04 技能之星 熟悉并掌握相关专业知识，善于学习不断专研、技能操作标准，当月无任何技术事故；月度内各项培训和考核中成绩优秀者；工作中主动帮带新员工并 协助同事完成工作，在部门中起到积极的表率作用。 100元 厨房部 05 服务之星 熟悉并掌握相关专业知识，严格按标准进行服务，服务技能熟练；月度内各项培训和考核中成绩优秀者； 服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优秀周到的服务