动植物医院功能及使用指引.DOC

动植物医院功能及使用指南 在网页的地址栏输入，便能进入动植物医院首页。 下图所示即是动植物医院门户网站的首页。 留言咨询服务 1） 功能简介 留言咨询服务是动植物医院的三大功能之一，留言咨询服务主要是农业专家利用其农业知识，为务农工作者解答问题，用户只要具备上网功能，便能随时随地的对动植物医院的农业专家团队提问，用户提问后，动植物医院的专家团队会在3天之内为您排疑解难。 2） 使用说明 用户注册后进入动植物医院主页后，点击有问必答，进入快速提问入口如下图左侧所示： 或者点击专家照片下面的提问按钮，进入有问必答提问页面。 用户需在提问框内填写问题并选择相对应的农业分类和专家姓名后，点击提交。 用户提交问题后，动植物医院的专家团会在3天之内为您排疑解难。 专家答疑的栏目具有及时简便的特点，用户只需要在能上网的地方就能联系到我们的专家团队。用户若想查询已回答的农业问题，可点击专家问答栏目右侧的更多按钮进入问题的展示页面，下图是所示的问题展示页面： 用户可通过选择不同的分类快速查看答疑记录来获得相应的农业科技信息。 远程视频诊断系统 动植物医院便捷的咨询服务已经收到众多务农工作者的好评，但农业生产中发生的状况瞬息万变，留言咨询模块在时间上和空间上或许不能满足广大用户的需求。为此，村村通公司建立了远程视频诊断服务。 远程视频诊断服务是利用先进的视频会议系统，在用户与专家之间建立连接，用户需在动植物医院上提交视频预约，由动植物医院管理员确认后，便能在预约时间与专家面对面的接触。网络视频诊断服务的建立能保证专家能在第一时间对用户所遇到的问题进行解决，能保证远程诊断的精确性，有效性和时效性。 功能介绍 远程视频诊断服务是动植物医院的最重要的功能，视频诊断服务只针对动植物医院的vip会员（诊所）级别的用户开放。 远程视频诊断服务主要有下述功能： 预约功能：用户可对不在线的专家进行预约，专家在会诊日需对预约用户作优先处理。 在线视频功能：当专家在线，且状态为空闲时，用户可对在线专家提出在线视频诊断的要求。 病历功能：专家在诊断结束后对用户开具病历（病历包括诊断结果、防治方法以及药方），用户可通过定制动植物医院的短信服务或者登录个人中心进行查看。 使用说明 用户需要通过注册或签定合约，成为动植物医院网站的诊所级别的用户。用户登录动植物医院网站后即能使用视频诊断功能。 具体注册流程为：用户登录动植物医院→点击右上角的注册按钮→弹出注册框→点击诊所加盟→填写用户信息→点击提交→完成注册等待审核 用户完成注册后，用户可点击专家头像右侧的视频预约按钮，或者导航栏上的视频诊断按钮， 进入挂号预约的网页。 预约单成功提交后，用户预约的信息会进入管理员审核的流程，管理员审核通过后会通过电话与用户联系，确认预约的信息。预约确认后，用户可在约定时间进入个人中心，点击系统分配的链接后进入视频会议系统，便能在预约时段与专家进行视频诊断。 诊断结束后，用户可登录个人中心，点击“诊断结果”一栏，便可查询本次专家开具的药方。用户亦可通过定制动植物医院的短信套餐服务接收由动植物医院发送的诊断结果。 自助诊断系统 自助诊断系统又称专家系统，是由动植物医院专家的团队编写的，具有极强的逻辑性的咨询服务系统，用户通过选择相应的病状，便能得到科学的诊断结果，用户足不出户，甚至不用联系专家本人便能获得专业的农业科技咨询服务。 功能介绍 自助诊断系统有以下几项功能： 在线诊断：用户通过选择相应的病害症状，系统自动诊断得出诊断结果 病害宝典：收录了上百种常发病、高发病的描述以及防治方法。 知识堂：由自助诊断系统的专家组及时对用户提出的问题进行解答。 使用说明 用户选择专家系统后，点击进入专家系统的主页面: 上图中左上角的在线诊断是专家系统的核心栏目，用户只要勾选相应的症状后点击诊断，便可获得相应的诊断结果。 用户点击诊断结果后可进入相应的病害宝典，病害宝典记录了该病的具体介绍和防治方法。 知识堂栏目是专家系统配套的专家问答栏目，该栏目的特点是由主持专家亲自主持，用户可在知识堂上提问，对主持专家进行咨询。 用户点击“我要问”后进入提问的网页： 用户需输入提问人，提问标题以及提问内容。点击提交后，届时会有主持专家为您解答。 病害宝典栏目则是一个收储了众多高发病害的专业文库，病害宝典是由主持专家编写的，具有一定的专业性和实操性。用户可通过翻看病害宝典来获得丰富的农业科技知识。 下面是病害宝典的界面： 在线咨询系统 专家在线咨询系统是利用先进IM互动平台技术，在用户与专家之间建立连接，用户可与专家1对1的进行咨询。专家在线咨询服务的建立能保证用户在无法进行视频诊断的时候能对专家提出在线咨询的需求，在一定程度上拟补了视频诊断的不足，保证远程诊断的精确性和时效性。 功能介绍 在线视频功能：当专家在