团体辅导过程中的情感化与控制.doc

培训师--贾悦简介 九型人格独立导师 心理咨询师 毕业于北京大学心理系 贾老师至今已在国内主持过近百场以上的九型人格工作坊，直接访谈人数超过三千人，在国内是极具有影响力的专业九型中文导师。? 曾任某上市企业集团培训经理、某企业华东区销售总监，从基层业务员做起，带领整个销售团队做到地区经理、销售总监、营销总监，实实在在干完销售所有相关岗位，对销售的每一个环节了解至深，并且善于实战。能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题，深受学员的好评和尊敬； 自接触《九型人格》等世界500强企业通用的管理课程，深得九型精髓。到做为自由讲师给全国各地企业做培训，贾悦师研究《九型人格》已有6余年，积累了丰富的经验并对《九型人格》有着十分深刻的见解。 贾老师的授课特点是将现代营销理论与实践结合、既有理论高度，又有实战操作性。他依据管理学、心理学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。 贾老师授课风格风趣幽默，旁征博引，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。 曾经培训过的公司有北京银行、京华时报、海淀区工商局、北京四中、现代汽车等公司 主要培训课程（2010版）： –?? 《九型人格与销售技能提升》（1天） –??《》（1天） –??《九型人格与自我能力提升》（1天） EMAIL: jiayue@???? 视频地址：/v_show/id_XMTc5NTc5MDQ4.html BLOG: /jiayue0626 MP???????????? QQ:402770728 《九型人格与销售技能提升》培训大纲 ---解决营销中客户识别与应对技巧问题 （贾悦 2010年6月版） 培训需求：洞悉自己、体解他人，拓宽信念，挖掘潜能，提升销售业绩 培训学员：销售队伍销售经理和中基层管理者、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员) 培训主题：销售技能提升、了解客户、认识自己、各个型号特点分析及案例 课程时间：1天 课程描述：本课程面向销售人员；主要内容包括有： -??? 洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向 -??? 清晰不同型格客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求及外显形式 -??? 销售模拟，通过训练掌握九型人格工具，解决营销中客户识别与应对技巧问题 课程主讲：贾悦 已经授课：现代汽车、元隆礼品集团、索康集团、大北农集团、西贝餐饮集团等共约20多场 培训大纲： Part 1：建立新的营销模式、 ?取得客户信任的方法 ?九型人格分类 Part 2：九型人格测评 ?采用最权威的九型人格测评体系 Part 3：各个型号特点分析与鉴别 （通过互动，与同事、下属、领导三者共同分析性格特点。） ?1号完美型特点分析与鉴别 ? 2号助人型特点分析与鉴别 ? 3号实干型特点分析与鉴别 ? 4号浪漫型特点分析与鉴别 ? 5号观察型特点分析与鉴别 ? 6号质疑型特点分析与鉴别、 ? 7号享乐型特点分析与鉴别 ? 8号领袖型特点分析与鉴别 ? 9号和平型特点分析与鉴别 Part 4：九型人格大型情景模拟(客户经理的一天) （通过角色扮演、情景模拟，实战演练，掌握应对各个类型的销售技巧。） ?情景一 开例会 ?情景二 拜访客户 ?情景三 视察业务员工作 ?情景四 终端站柜台销售 ?情景五 与同事交流工作 ?情景六 与领导沟通工作 ?情景七 请客户吃饭 人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。压力造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。 本课程通过探讨情绪、压力与挫折之间的关系，帮助学员学习有效地管理自身的情绪、压力及挫折感。旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。 情绪管理——在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、激励自己和他人等的能力。 压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。 培训对象：企业各个 课程时间：1天 课程目标： 掌握快速处理负面情绪的方法; 运用有