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浅谈利用SG186营销系统进行县高压用户计算管理注意事项 　　摘要：电费是供电企业的主要收入，由于高压用户用电的复杂性，其通过种种手段压低电费计算值，严重损害了供电企业的利益。文章主要探讨利用SG186营销系统进行县高压用户电费计算管理的注意事项，保证供电行业的电费管理工作切实可靠地落实，维护供电行业的正当利益。 　　关键词：SG186营销系统；电费计算；注意事项；供电企业；高压用户 　　中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）03-0158-03 　　1 概述 　　对于电力企业，电费计算是整个销售工作中极其重要的一环。如今，传统的电费计算方式，如手工抄表及核算收费等已难以满足实际的需要。电力营销信息系统的引进使整个行业的工作效率大大提高。对于高压用户实行两部制电价，包括3个部分，即基本电价、电度电价及功率因数调整费用。此举有利于电力用户统筹生产???班次，调整和管理设备运行，适当降低高峰时间的电力负荷，提高负荷率等，达到节约电费开支的目的。而与此同时，某些耗能较多的企业为追求低成本，谋取利润，利用各种手段进行电费偷逃，如装设标注的铭牌容量相对较小而实际容量大的变压器，实际运行中超变压器额定容量使用负荷，轮流报停部分变压器等。这些举措会导致电力企业遭受一定程度的损失，可见在电费计算工作中，科学与准确的重要性。准确的电费计算是加强基本电费管理的核心工作。正定县于2008年12月全面引进电力营销系统。本文对利用SG186营销系统进行正定县高压用户的电费计算工作的相关注意事项进行探讨。 　　2 利用SG186营销系统进行电费计算的注意事项 　　2.1 注意查看系统中可疑客户业务变更记录 　　在进行该项工作时，要特别留意对本年有过申请减容或者暂停等和电费计算有很大关系举动的企业进行核查。具体做法为：在SG186营销系统的“我的任务”菜单下的“查询工作单”中进行关键词如减容、暂停的搜查，找出相关客户企业，制成一个名单列表。在对某个企业电费计算核查时，在系统中输入其编号，找出客户的业务变更和电费退补的全部信息。在一般情况下，该工作中需要注意如下6个方面：一是参考企业往年暂停次数及暂停时间，是否符合要求；二是查看可疑企业近年来的新装、增容、减容举动；三是对于申请永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的企业，其减容后的容量不能符合两部制电价规定容量要求的情况下，有没有将电价计费改变成单一制；四是留意企业是否有停止整组变压器或替换相对小容量的变压器的举动；五是留意企业是否有减少用电容量的期限的举动，一般该期限以6个月至2年为正常；六是对于最大需量计收基本电费的用户，需要申请暂停全部容量。总之，对于可疑的客户，电费计算相关人员需要对客户的年度内的可疑举动，如暂停、减容、加封业务及送电时间等的详细信息进行统计和记录。 　　2.2 注意查看客户业务档案 　　客户业务档案以纸质档案为准，该环节也很重要。如果一个客户需要申请变更用电，必然需要申请报告及其复印件以及相关合同纸质资料，均有签字和盖章记录，具有法律效力。之所以要查看客户业务档案相关内容，目的在于查清事实，如找出问题是出在供电方的管理疏忽上，还是出在用电客户擅自变更合同用电上。通常对有暂停或减容记录的可疑用户进行优先查看，之后要注意对高压客户企业进行核实。为方便查阅工作，结合电子版本，对客户档案进行查看。查阅时要注意一些基本要素，如变压器容量、设计容量、综合倍率、计量方式、供电电压、供电电源、变压器投运方式、基本电费收取方式、是否有两路及以上进线等。注意一些有资料变更的业务，详细记录，在可疑的情况下，可到企业现场进行有关参数的核对计算。 　　2.3 电费计算的综合分析 　　在收取基本电费时，有两种收取方式，分别为按容收费及按需收费。若基本电费是依据企业的容量进行计算，那么客户的变压器计费容量是一个重要的参数。变压器的容量以及不通过变压器的高压电动机容量均为计费容量。而相关的其他容量还有合同容量、铭牌容量、实际运行容量、投运容量等。在分析过程中，需要注意以下几个方面： 　　第一，注意查看客户计费容量是否和合同容量、投运容量一致，进行分析。点击SG186营销系统“核算管理”菜单，点击该菜单下“公共查询”项目，进入该标签中的“应收电费查询”栏目，将目标客户的编号输入后就能够看到客户各个月份基本电费收取详情的一览表。根据此表可方便快捷地查看客户计费容量是否和合同容量、投运容量一致，对出现的问题进行认真分析。假如发现客户计费容量与合同容量有所差别，则需要判断问题是出在供电方的管理疏忽上（漏计），还是出在用电客户上（如办理暂停），此项工作需要结合业务工单进行分析，实际上如有需要，还应当联系客户进行现场核查，找出问题所在。在通常