[管理学]市场营销学教案.doc

市 场 营 销 学 市场营销学 关于市场营销学课程的说明 市场营销学是1门集经济学、管理学、行为学、心理学等学科与一体的综合课程。学习市场营销学是建设有中国特色社会主义市场经济的需要，它对于我们提高企业管理水平，增强企业竞争力是十分重要和必要的，中国从20世纪70年代末开始进行了具有深远意义的经济体制改革，经济体制改革的中国经济注入了新的活力，但是由于种种原因，中国企业的竞争力匮乏，市场经济发育不成熟，市场手段落后。因此，迫切需要的我们大学生积极参与中国经济体制改革，增强企业市场营销的能力。 由于该课程的多学科性质，要求我们大家在学习的过程中认真阅读相关的学习资料，拓宽知识面，以适应学习市场营销学的需要。 教学要求：第一，按时到课，不迟到不早退；第二，按时完成作业，进行具有创新性的学习；第三，积极参与课堂互动，认真回答课堂提问。 学习成绩组成：考勤情况10分；作业成绩10分；课堂表现10分；考试成绩70分。 绪论 教学重点：了解市场营销的变迁及其内容；树立正确的营销观念理论；掌握市场营销学的性质、特点；了解市场营销学的发展趋势。 教学难点：教育学生形成正确的市场营销观念，对市场营销的有一个全面概括地认识。 教学手段：讲座形式 版书要求：第一，教学提纲；第二，核心概念。 市场营销学的演变及其内容 市场营销学的产生与发展 市场营销学形成和发展的四个阶段：形成时期（19世纪末到20世纪20年代初）；应用时期（1920—1945年）；革命时期（1946—1970年）；繁荣时期（1970年至今） 市场营销学的研究对象和内容体系 市场营销学的研究对象 市场营销学的内容体系 市场营销观念 市场环境分析 市场调查和预测 市场细分与选择目标市场 市场营销战略 产品、价格、分销渠道、促销战略 国际市场营销 市场营销观理论 基本的市场营销观念 生产观念 推销观念 营销观念 坚持顾客导向的应该注意的几个问题 认识顾客需求 进行顾客研究 实行市场细分 运用销售组合 优化资源配置 为满足顾客需要，还必要注意：帮助而非取悦；进行市场研究。 现代市场营销理论的发展 生态营销观念 社会营销观念 系统营销观念 20世纪80年代和市场营销的理论的新发展 主要是形成了大营销理论，竞争营销导向。 市场营销学的性质及发展趋势 市场营销学的学科性质 市场营销学是1门多学科交叉的边缘性的应用学科； 市场营销学是管理学的一个分支 市场营销学是1门与人打交道的学问，要求理论和实务的有机的结合。 市场营销学的发展趋势 更加注重产品质量、价格、消费者的满意度 更加注重与顾客建立并保持长期的友好关系 更加注重营销整体功能的发挥 着眼全球营销奇迹方市场规划 充分注重建立战略联盟及营销网络 更加注重直销和网上销售 更加注重服务营销 更加注重高科技营销 本章小节 通过这章的学习，部门了解到了市场营销的学科性质，市场营销的基本概念，掌握了市场营销的基本的理念。应该充分认识到市场营销学具有极强的时代性，它将随着时代的发展而发展，特别是随着社会生产力的进步，市场经济的不断完善和发展，市场营销的理论和实践操作都将发生相应的变化。所以，在以后的学习中，我们对市场营销学理论到进行灵活地掌握，并注意结合实际。 作业题 主要的市场营销理论有哪些？ 什么叫市场营销革命？ 市场营销学的发展趋势有哪些？ 结合自己的生活实际，你是如何理解市场营销是做人的工作的？ 市场及市场营销 教学重点：第一，市场的概念；第二，市场营销的概念；第三，市场经济的基本规律；第四，市场营销学的管理任务。 教学难点：市场经济的规律，以及市场经济规律和市场营销决策之间的关系。 教学方式：启发式教学 版书要求：教学纲要；核心概念； 市场概述 市场的概念 市场的产生：社会分工；生产力的发展；商品经济的形成。 市场是商品交换的场所：按照商品的用途，市场可以分为生产资料市场和生活资料市场；按照商品交换的地理区域，市场可以分为国际市场和国内市场；按照城乡市场可以分为的农村市场和城市市场；按照不同的商品购销方式，市场可以分为采购市场、批发市场、零售市场。 市场是对某种商品或劳务具有需求，有支付能力和希望进行某种教育的人才和组织。人口、购买力、购买欲望是市场的三个基本要素。他们分别决定了市场的大小、可能性、市场潜力。 市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者。 市场是商品交换关系的总和。 市场功能 交换功能：商品进入进行交换才能把使用价值转让出去，从而实现商品的价值，所以交换功能的也是商品的价值实现职能。 供给功能：商品循环是由货币----商品----货币的公式周而复始的运动形成的。商品在这个过程中它的价值的一定程度上增长，所以这个功能的调作价值增值功能据好 服务功能：随着社会分工越来越细各行业之间相互依赖的关系的日益密切商品交换