电子商务 Ch2 电子商务基本框架.pptVIP

2.1　电子商务系统的组成要素 电子商务 多方参与的社会系统 由多种服务平台共同支撑 基本组成要素： 1. 网络系统 作用：提供了电子商务信息传输的线路 远程通信网 有线电视网 无线电通信网 大部分基于Internet 2. 用户 作用：商务活动的主体 消费者 使用个人终端设备接入Internet参与商务活动 商家 通过Intranet或Extranet连接Internet并进行网上商务和业务活动。B2C/B2B/B2G（海关、银行、税务） 3. 银行 作用：解决商务中的支付问题 网上银行 提供网上支付手段 直接转账 信用卡支付 提供全天候服务 4. 配送中心 作用：完成货品从商家到客户配送 商家自建配送中心 专业的物流公司 5. 认证机构(CA，Certificate Authority) 作用：解决商务活动中的欺诈问题 发放和管理数字证书(类似于现实生活中的身份证)的方式，对参与商务活动各方的身份及所提供的资料进行确认。 6. 行政管理部门 工商行政管理局 监督管理职能 网上服务(如网上登记、网上年检、并联审批、网上咨询、消费者投诉、网上执照验证等) 税务局：电子业务的税金 海关：国际间的电子贸易活动的通关、报关、出口退税等法定程序 法律：公正解决各种经济纠纷 2.2　电子商务系统结构 系统结构： 外部环境 内部组成部分 电子商务系统建设 一个