基于SaaS运输云物流平台及运作模式创新研究.docVIP

基于SaaS运输云物流平台及运作模式创新研究 　　摘要：基于云计算和物联网等先进技术，结合供应链管理理念，针对客户对物流运输服务的专业化、个性化需求，对运输云物流平台的功能体系结构进行了分析，并提出了一种基于SaaS的运输云物流平台运作新模式，为现代物流运输企业的业务发展提供了一种有效的新思路。 　　关键词：物流；电子商务；SaaS；运输云物流；运作模式创新 　　中图分类号：TP301.1 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2013）005-0024-02 　　0、引言 　　电子商务的迅速发展和物流行业的不断壮大，推动着传统物流产业向现代物流产业转型。现代物流业是在信息技术和现代管理方法的基础上，融合了运输、仓储、商贸和信息等产业的复合型服务产业，现代物流业的发展对促进产业结构的调整和转变经济发展方式具有重大意义。目前，我国物流行业存在“小、乱、散”的局面，大部分的物流企业只提供物流仓储和运输服务，没有其它增值服务。而随着经济的发展及人们生活水平的提高，对相关服务的要求也越来越高，尤其是随着电子商务的发展，人们对物流服务的要求更高。如何通过应用先进的管理理念和信息技术，加强物流业务专业化分工和资源整合，提高仓储、运输等基本物流服务的专业化水平和运作效率是物流企业当前迫切需要解决的问题。 　　国家已经出台的《国务院关于印发物流业调整与振兴规划的通知》及国家“十二五”现代服务业发展规划明确提出了应用现代信息技术提升现代物流业发展的战略规划。随着云计算技术、物联网技术在物流行业的推广应用，区域物流信息平台、智能物流等相关理论和系统已经成为了研究热点，并催生了新的物流运作平台的构建。云计算及物联网技术的发展与推广应用为物流产业的转型升级和服务创新提供了技术支持，实现了云物流平台的物流服务及运作模式的创新。基于云计算和物联网的云物流平台及其运作模式的研究是当前研究和行业应用的热点，本文基于SaaS的软件即服务对运输云物流平台及其运作模式进行了研究。 　　1、运输云物流平台架构及运作流程 　　1.1 运输云物流平台体系结构 　　云物流平台是一个结合云计算和物联网技术等先进技术和供应链管理等先进管理理念，利用物流服务的专业化、个性化和物流服务的分工与协作，实现物流资源高度共享、快速反应、成本最优的综合性物流服务平台。其实现企业间高度协同和全社会物流资源随需调配，为客户提供高效、高质量、低成本的专业化与个性化物流服务。本文围绕运输服务的特点，研究运输云物流的平台功能体系结构，运输云物流平台功能体系架构如图1所示。 　　运输云物流平台采用了云计算SaaS的软件即服务模式，该平台体系有5个层次架构，由下到上包括资源层、虚拟感知层、功能层、服务层和客户解决方案层。 　　（1）资源层。该层是云平台的基层，为资源虚拟化和服务化提供了基础。资源层将所有分散的物流资源进行资源整合，包括基础设施资源、人力资源、软件资源和服务资源等，解决了物流资源短缺的问题，实现了物流资源的高度共享。 　　（2）虚拟化感知层。该层将物流资源进行虚拟化和服务化，采用了云计算、物联网的智能感知技术和先进的信息技术，包括网络通信技术、接口技术。该层利用物联网GPS、电子标签、传感器和Internet/3G网络通讯技术，进行设备信息数据的快速采集和传输，有效地将物流设备等与运输云物流平台进行无障碍式的信息交换，并使用统一化标准的接口技术，实现不同服务的无缝式连接，同时也为实现物流信息化服务奠定基础。 　　（3）功能层。该层是运输云物流运作的各种功能的实现层，包括申请注册管理、发布管理、分类管理、服务选择、服务监控、匹配管理、流程监控、安全管理、服务费用统计、信息反馈管理和用户信息管理等，实现了运输云物流平台的高效运作。 　　（4）服务层。为物流运输企业提供一系列的管理服务和增值服务，包括业务服务、车辆服务、仓储服务、运输过程服务、财务服务、成本服务、客户交互服务和远程通讯服务等。可提高企业的管理水平，有效实行成本控制管理，降低企业运营成本。这些运输类服务可主要分为车辆服务、业务综合服务、运输过程服务以及客户体验服务。 　　（5）客户解决方案层。可为客户提供一般解决方案和个性化解决方案，可满足不同客户的各种需求，实现了客户的个性化服务。 　　1.2 运输云物流平台的运作流程 　　运输云物流平台集合所有物流资源和先进的信息化技术，服务提供商利用公共资源和先进的信息技术，不断开发出新的服务，在运输云物流平台上发布新服务，平台可实现对服务进行分类、调度、组合等功能。物流运输企业在该平台上进行服务申请注册，拥有一个账户，然后根据自己企业的需求选择租用所需的服务，平台的服务费用统计功能会记录用户选择的服务和用户服务使用的时长，并统计出服务费用。企业