重大项目售前支持程V2.0.docVIP

文件名称Document： 【重大项目售前支持流程】 文件编码 Reference No.: 【STS/EM07】 版本Version: 【V2.0】 业务类别 Business Category: 【STS】◆ 生效日期Effective Date：【2003－08－20】 业务模块 Business Module ：【项目管理】◆ 拟制责任人Prepared by: 【王向东】 业务小类 Sub Category of Business【售前支持】◆ 文件审核人Reviewer: 【Thomas Kong】 流程责任人 Process Owner：【Thomas Kong】◆ 角色 Role：【国内项目管理部、工程部、销售项目经理、工程经理（办事处/北京分部）、项目经理、系统设计工程师、勘测工程师】◆ 警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！！ Warning: the latest effective version of this document is saved at Document Center. Please inquire directly from Document Center when you use this document. No copies are allowed to be made! 0 定义 Definition 无 1 目的 Objective 规范公司重大项目售前支持业务及项目运作中各业务部门的接口关系。确保售前支持业务的顺利实施。 2 KPI指标 KPI Index 无 3 适用范围 Scope 流程起点 购买标书 流程终点 售前支持文档归档 业务范围 重大项目的售前支持，包括标前勘测（如需）、工程服务标书制作、澄清、工程谈判、服务宣传 适用范围 本流程为《投标业务流程V4.0》子流程，国内非Turkey重大项目。 4 相关文件 Correlative Documents 上层文件名称 文件编号 上下游接口文件 文件编号 工程业务主流程 STS/EM10 投标业务流程 V4.0 工程勘测业务流程 STS/ED01 工程与服务评审流程 SC/04-0002 合同授权申请流程 3/CR-MSM1100 5 输入 Input 输入类型 输入名称 内容简述 上游来源接口及提供者 上游来源接口流程名称 启动输入 招标书 从客户处购买的正式招标书 销售项目经理 售前支持工作联络单 需要全球技术服务部提供售前支持的正式申请 销售项目经理 无 过程输入 工程与服务超标条款汇总分析报告 对标书中工程服务内容中的超标条款进行摘录、分析是否能满足、怎么满足的汇总分析报告 项目经理 无 工程服务投标策划报告 明确工程与服务投标目标、工作范围、工作计划、工程与服务策略分析 项目经理 无 人力资源申请表 明确使用资源的资质要求、使用起止时间 项目经理 无 售前勘测报告 根据具体项目的售前支持需求，对需要进行勘测的项目在标书制定前的勘测报告， 勘测工程师 答标策划报告 答标中工程与服务需要重点回答的内容和注意事项 项目经理 合同草案及附件 经与客户谈判后、合同签定前的全套合同文本 销售项目经理 无 工程与服务评审书 公司标准模板 销售项目经理 6 输出 Output 输出名称 内容简述 下游接口及客户 下游接口流程名称 项目经理任命书 对重大项目进行售前支持的项目经理任命 项目经理 勘测通知单 明确勘测需求和计划的联络单 勘测工程师 工程与服务 评审报告 标书制作中发现有超标条款，需要公司授权而评审的结论 项目经理 工程界面、工程进度计划特殊要求 对工程界面、工程进度等有特殊要求的说明单 项目经理 现场答标通知 参与现场标书澄清的通知 项目经理 无 工程投标进展报告（投标超过1个月以上时需要提供） 描述工程投标进展状态的报告，包括已完成的工作、下一步工作计划和问题与求助 国内项目管理部主管、工程经理 无 工程与服务标书 按公司标准模板，并结合客户要求制作的工程与服务部分的投标书 销售项目经理 无 售前支持总结报告 对售前支持工作进行经验、教训总结的报告 国内项目管理部主管 无 合同谈判通知 参与现场工程谈判的通知 项目经理 无 合同文件 与客户正式签定的合同文本和附件，以及备忘录 合同管理部 7 角色、职责及特殊技能 Roles, Responsibilities and Special Skills 角色名称 职责 特殊技能要求 项目经理 负责工