第二节 原因 - 山东省医院协会.pptVIP

院长的决策 品牌与用人 刘振华 中国医院协会质量管理专委会常委 ?; 名 片; 主要著作与主讲课题;一、 序; 最近一个时期，关于院长管理、能力提高的学习班如雨后春笋，高层的有MBA及各种高层研修班，以西方管理理论为主；中层的有各个学会、公司办的能力提高班，以某些专题为主。 管理是什么？有人说是工具，有人说是科学，更准确的说是文化。科学和工具是可以共用的，但是管理则不同，必须结合自己的历史、传统和文化，否则就会水土不伏。管理不是学会几个名词和方法，而是要深入到文化层面，要深入到管理的本质中，去感悟其中的道理和哲学。 医院工作虽然十分复杂，类似一个小社会，但是作为院长，主要的工作只有几项。今天就如下五个问题与大家讨论。;借鉴、学习、不盲从;传统的管理理念;文化背景各异;伦理不同;思维基础;性格特征;重大我，轻小我;修己为先;格物致知;至诚者远;自主自立;二、医 院 决 策;何为决策 ;决策的种类;决策前准备;决策过程;基本态度;自知者明;决策的步骤;大智大慧做决策;影响决策的因素;决策的落实;落实的八项注意; 三、品 牌; 什么是品牌; 技术品牌; 服务品牌; 文化品牌; 品牌的不同层次; 品牌的八大要素; 公关胜过广告; 公关的策略; 品牌的营销;四、选人与用人;选人是关键;关注潜人才;难点在于识别;识别的方法;为人处世;用人之长;核心班子;五、管理的方法 ;情理与法理统一;管理文化;管理哲学;管理方法;人性与行为;需要与动机;强化行为;需要层次理论;行为管理;六、重点在科室;科室是核心;科室关键在选人;科室五个重点;基础是和谐;影响在急、危、重;吸引力在诚信;科研是亮点;非寡闻者能任;主任的三种境界;自觉殉道;五个过程;职位不高准七品， 救人育人管理人。 麾下个个将才志， 和谐共进品牌真。 医疗事关千万户， 社会各界都关心。 管理之事有学问， 古今文化细思忖。 ;