第4章 信息管理的全过程1702.pptVIP

4．2 信息收集与加工 3. 信息收集的方法或途径 （2）调查 发放问卷——事先设计调查表，发给被调查者填写，并回收。 调查的质量和效果取决于调查表的设计质量、被调查者的配合程度、回收率高低。 样品调查——通过对某件实物样品的调查和分析，获取信息。 内容通常包括：①样品存放线索的调查；②样品获取方式，如购买、馈赠、租借、互换等；③样品实物信息的获取，即通过拆卸、重装、测试、实验、观察和分析，从实物样品中提取信息。 （3）交换 不同系统和单位之间交换信息源（如出版物），互相补充和调剂。 交换的信息源多属于内部资料、非卖品。不通过中间环节。 * vjghkjh 4．2 信息收集与加工 3. 信息收集的方法或途径 （4）索取 对尚未发表的信息源，或不必通过购买即可取得的信息，可免费索取。 如，厂商推销产品：赠送产品样本、说明书、期刊、产品目录等。 又如，有的机构因职能变动、机构合并等，将全部或部分文献资料免费赠送给其它单位。 （5）检索 手工检索——通过采用各类检索工具获得信息源的线索。 计算机检索——联机、脱机、光盘、网络方式。其中，网络检索正在取代其它检索而成为主流。网上有各种类型的信息源。 * vjghkjh 4．