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企业文化 第 2 讲 作业讲评 企业文化的层次  一、企业文化层次的涵义 美国麻省理工学院著名教授彼得·圣吉主张，我们应该用系统的观点来看待事物和分析问题。世界是一个系统，不仅如此，即便是其中的每一个要素本身也是一个微观的系统。同样，企业文化是社会文化这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统，在企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质、精神、行为以及制度4个层次上进行考察。  企业文化重在建设 该法规定的涉外票据非指一切涉外票据，而仅限于各种票据行为既有发生中国又有发生在外国的票据。该法规定对票据债务能力适用债务人本国法。适用本规定需要解决当事人的国籍问题，如果票据债务人是法人，则需要解决复杂的法人国籍问题。我国最高人民法院关天适用《民法通则》的有关司法解释，有涉及外国法人国籍的内容。《票据法》对涉外票据的行为方式公规定出票（行为）的法律适用，而对其他票据行为规定的法律适用则未区分其形式与行为（如承兑）与产生从斩票据行为区别对待。这些做法与许多 国家及一些国际的同类规定是不同的。 第四章教学重点： 1、企业建设的中心任务 2、企业文化建设的原则 3、培育塑造企业文化的程序和 方法 思考与讨论 2、如何实现名牌战略？ * * 作业讲评 案例分析题 思考与讨论 重点、难点归纳 疑难问题解答 企业文化重在建设 企业文化的层次 企业文化层次的涵义 优化企业工作环境的作用 如何理解企业精神文化 企业价值观的层次 第一层：企业的物质文化 顾名思义，就是企业文化的物质层，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。它包括两个方面的内容：其一是企业生产经营的成果，即企业生产的产品和提供的服务；其二是企业的厂房，设备等工作环境和生活环境。 具体内容包括：1、企业产品或服务 2、企业环境 3、企业标识 第二层：企业行为文化 企业行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化。企业行为文化以动态形式作为存在形式 具体内容包括： 1、企业人的行为 2、企业人际关系 第三层：企业制度文化 如果说企业价值观和企业经营哲学是深层次的企业文化，企业形象等是表层的企业文化，那么，企业制度文化则属于中间层的企业文化。因此，作为中间层的企业文化，企业制度成为深层企业文化和表层企业文化的连接纽带，成为体现深层企业文化和制约表层企业文化的关键所在。 简而言之，所谓企业制度文化也就是反映企业制度规范的企业文化。具体而言，企业制度文化主要包括三个部分的内容--企业领导体制、企业组织结构、企业管理制度。 　 第四层：企业精神文化 相对企业文化系统的其他层次来说，企业精神文化是一种最深层次的文化，它处于企业文化系统的核心，既是其他文化层次的结晶和升华，又是其他文化层次的支撑。 企业精神文化是企业在生产经营过程中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业。如果说企业的物质财富及与此相关的经营活动是企业的经济基础的话，无疑，企业的精神文化就是企业的上层建筑。在这一意识形态中，企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营哲学等都是它的重要内容。 二、优化企业工作环境的作用 优化企业工作环境，为劳动者提供良好的劳动氛围，这是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现。 有关工作环境与人的工作效能或生产率之间的关系早已不是一个新鲜的话题，良好的企业工作环境能促进工作效能的提高是管理者和管理学家的共识，他们认为，这一方面是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现，另一方面优化企业环境也是企业文化建设的重要课题。 　　优化企业的工作环境有如下的作用： 第一：高劳动效率和经济效益 第二：建立稳定的生产群体起凝聚作用 第三：能促进企业员工身心的健康发展 既然工作环境在企业的生产经营中举足轻重，那么，一个企业应当如何优化自身的工作环境呢?在对众多企业的实际考察和对比试验的基础上，国内外的管理专家们强调了如下几点： ①调节工作环境的色调②保持清新的空气③适当的照明度④适宜的温度⑤控制噪音⑥设备的设置⑦音乐调节 企业价值观是以企业中的个体价值观为基础，以企业经营管理者价值观为主导的群体价值观念。 企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的，企业各项规章制度的价值和作用，企业