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內部環境的三種利益關係人 1、投資購入公司股票，成為公司所有人。 2、享有盈餘分配，參與公司決策等權利。 3、以獲取立論為主要目標。 1、監督企業內所有活動確實符合股東利益。 2、聘任高階經理人執行營運事務，並予以監督。 1、經過徵選且合格，正式聘用以協助完成任務的人員。 2、協助落實營運方針、完成組織目標。 董事會 股東 員工 * vjghkjh 管理概論（期末報告） 中文二 410481003 朱致伶 akasa 中文二 410481010 侯儒燕 * vjghkjh * vjghkjh 管理的意涵 綜效 重視團隊合作 效率 把事情做對，強調過程 效果 做對的事，強調結果 確立且制定好，各部門之分工內容。 推出的新產品受到市場的肯定，銷售業績提升。 設立部門，每個部門之間互相協助，增加產品的銷售業績。 * vjghkjh * vjghkjh 管理的四大功能 規劃 訂定目標及達成的策略。 組織 劃分部門、釐清工作職掌、配置人力與資源。 領導 促使成員致力於工作， 以達成目標，如解決衝突、指導並激勵部屬。 控制 訂定作業進度、比較實績與標準，並加以修正。 * vjghkjh * vjghkjh 企業五大機能 生產管理：指企業製造產品的過程。 行銷管理：指產品製程後到交到消費者手中的過程。 人力資源管理：指員工的徵、選、育、用、留。 研究發展管理：指前端的研究開發工作。 財務管