管理学原理-下(讲义).ppt

第四单元 组织 只要目标或任务的完成需要两个或两个以上人员的努力，对组织职能的需求便产生了。 组织指协调一致的整个过程，组织职能则是管理者通过设计任务和职务关系，以达到协调一致的手段。 专门化、部门化、管理跨度和指令一致等原则为探讨组织职能提供了基本要素。 ——《管理与组织行为经典文选》 劳动分工是组织的基础，实际上，组织是因为劳动分工而存在。 ——卢瑟?古利克 4.1组织的基础 4.1.1 组织结构的定义 4.1.2 组织设计的定义 4.1.3 组织设计的基本概念 4.1.4 弗伦奇等人确认的“权力来源” 4.1.5 组织设计的权变方法 4.1.1 组织结构的定义 描述组织的框架体系。 组织结构可以分解为三种成分：复杂性、正规化、集权化。 4.1.2 组织设计的定义 设立或变革一个组织的结构。 4.1.3 组织设计的基本概念 组织设计的经典原则及现代观点 （1）劳动分工 （2）统一指挥 （3）职权与职责 （4）管理跨度 （5）部门化 4.1.4 弗伦奇等人确认的“权力来源” 强制的 奖赏的 合法的 专家的 感召的 4.1.5 组织设计的权变方法 1、机械式与有机式组织 2、战略与组织结构 3、规模与组织结构 4、技术与组织结构 5、环境与组织结构 组织结构与文化价值观——一个研究结论：组织在相当程度上与其所在国家的文化价值观保持一致。 4.2 组织与职务设计 4.2.6 组织设计选择指南 4.2.7 职务特征模型 4.2.6 组织设计选择指南 1、机械性组织设计选择 （1）职能型结构 （2）分部型结构 2、有机性组织设计选择 （1）简单结构 （2）矩阵结构 （3）网络结构 （4）有机的附加结构设计 （5）虚拟组织 （6）弹性组织 4.2.7 职务特征模型 1、职务特征模型中的五个核心维度 职务特征模型提供了一种理论框架，供分析职务和指导管理者设计职务时使用。根据职务特征模型，任何职务都可以从五个核心维度进行描述（即职务设计的内容）。 （1）技能多样性 （2）任务同一性 （3）任务重要性 （4）自主性 （5）反馈 技能多样性 任务同一性 体验到工作意义 高度的内激励 任务重要性 高质量的工作 自主性 体验到工作责任感 高度的满意感 反馈 对工作结果的了解 低缺勤和离职 3、职务特征模型对管理的意义 职务的五个核心维度可综合为一项单一的指标：即激励潜力得分。 激励潜力得分 =（技能多样性+任务重要性+任务同一性）?自主性?反馈 3 4、职务特征模型对管理者的指导 职务特征模型对管理者的指导意义为：职务设计中的一些变化可能导致五个核心维度特征的改善，核心维度的改善将会使员工的工作激励、工作质量以及工作的责任感和满意感得到提高，并有助于降低缺勤率和离职率。 4.3 人力资源管理 4.3.8 人力资源管理过程 4.3.9 人力资源规划过程 4.3.10 技能分类 4.3.11 管理生涯成功要领 4.3.8 人力资源管理过程 人力资源管理的过程图 4.3.9 人力资源规划过程 人力资源规划过程可以归纳为三个步骤： 一是评价现有的人力资源； 职务分析 职务说明书 职务规范（工作说明书） 二是预估将来需要的人力资源； 未来评价 三是制定满足未来人力资源需要的行动方案。 招聘与解聘 精明招聘的新模式的4条原则： 人的知识会变但品性不变 你不可能找到自己不再找的东西 评估员工的最佳方法是观察他们的工作 你无法聘到不来申请的人 甄选 甄选的基本涵义： 当人力资源规划确定了组织的人员短缺，并且开发了一批申请者以后，管理者需要采取一些方法对申请者进行甄别，以确保最合适的候选人得到这一职位。此方法称为甄选过程。 甄选的手段有申请表、笔试、绩效模拟测试（最有名的有工作抽样和测评中心）、面谈、履历调查等。 甄选 成功的管理者在致力于完善其甄别程序时，采用的比较实用的几个方法： 随时招聘。 遵守面试“三字经”。 从推荐人那全面地了解情况。 让你的团队也参与甄选过程。 回答关键问题。 定向 定义：一旦选定了某项职务的候选人，他或她就需要被介绍到工作岗位和组织中，使之适应环境。这个过程称作定向。 目的：减少新员工刚