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关于组织学习物流中心近期3起 质量事故案例的通知 各作业区、室： 为进一步提升物流中心广大职工产品质量意识、服务质量意识和工作质量意识，防止不合格事故的重复发生，中心现将物流中心近期3起质量事故案例下发给你们，请各单位认真组织职工（含协力职工）进行学习、讨论，并将学习情况记录在《班组质量活动》上，生产管理室将对各单位学习情况、总结情况进行检查。 附件1：《生产调度室将返厂车交出的质量事故》 附件2：《产成品作业区将宝鸡住金石油钢管有限公司板宽 1600mm的热轧卷立装发货的质量事故》 附件3：《产成品作业区包装不合格及吊运夹伤卷的质量事故》 物流中心 二〇一五年三月六日 生产调度室将返厂车交出的 质量事故 一、事故经过 2月4日12:01，物流中心生产室副主任秦纯腊接冷轧厂厂长助理谷紅微及制造部钢轧室副主任吴振峰电告，到站南充东的厚度1.2mm普冷卷存在质量异议，需将现场所有未交出重车返回厂房卸车，12:10秦纯腊梳理现车共发现7车已装好待发（一平台4623561，4657088，4884273，1500353，4831701，1656549；二平台1679110），同时冷轧1道上有1车货待装，12:16秦纯腊将现场7车车号电话逐个通知产成品作业区王军，要求核查是否7车都装有板宽1.2mm以上的，同时要求冷轧货位上待装的1车停装，王军核查后回电7车全部装有板宽1.2mm以上，13:07秦纯腊将该7车车号短信至调度室丙班代理值班长兰翠并要求全部返回厂房卸车，13:43秦纯腊再次电告丙班货调欧泽贵将在厂的所有到站南充东的普冷卷返厂，欧泽贵在交给丁班的记录本上写明“南充东普冷卷全部返厂”，但在返厂车记录本上却遗记1679110，2月7日16:34谷紅微发现有63.8吨到站南充东的厚度1.2mm出厂，随即来电咨询1679110是否已经出厂，秦纯腊请丁班当班货调徐红英核实后，确认该车于2月5日5:32发出。 二、原因分析 1、生产调度室丁班接班后，当班值班长及货调均未认真检查交接班记录本交代内容，对上班遗留重点工作未进行有效安排和跟踪，同时也暴露出调度室丁班工作缺少积极性、主动性，作风比较随意、散漫，是导致事故发生的主要原因。 2、生产调度室丙班调度交班不清，对重点工作认识不足，虽然在交接班记录本上注明“南充东普冷卷全部返厂”，但在返厂车记录本上只注明另外6车车号，遗漏了1679110车号，是导致事故发生的次要原因。 3、生产管理室对返厂车管理及操作流程缺少有效监管，对调度室个别调度执行力不足、工作不积极、作风懒散的状态未及时强化管理和纠正，对此事故负管理责任。 三、纠正措施 1、生产管理室必须强化工作责任心教育，树立岗位责任意识。一是从交接班会议、交接班记录、交接班劳动纪律等方面着手狠抓交接班管理，提高交接班效率和效果；二是调度室加强对规章制度和作业办法的学习，全方位提高业务技能，确保调度指挥工作清楚、明了、详尽；三是进一步完善返厂车管理制度和操作流程，相关岗位明确返厂车处理职责，保证返厂车具备可追溯。 2、生产管理室要让调度清醒地认识到 HYPERLINK /s?wd=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 企业发展所面临的形势、承担的任务，提高 HYPERLINK /s?wd=%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E6%84%9Fhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 危机感和紧迫感，并通过 HYPERLINK /s?wd=%E6%8A%80%E8%83%BD%E5%9F%B9%E8%AE%ADhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 技能培训增强员工业务素质，改变不执行、 HYPERLINK /s?wd=%E4%B8%8D%E4%BD%9C%E4%B8%BAhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 不作为的不良习惯、建立健全约束和 HYPERLINK /s?wd=%E6%BF%80%E5%8A%B1%E6%9C%BA%E5%88%B6hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 激励机制、规范业务操作和强化职责考核等手段，进一步提高执行力，改变工作态度和工作作风。 3、各室、作业区迅速将此质量事故传达到相关岗位，认真组织学习讨论，举