第三篇企业内部环境分析1.pptVIP

第三章 企业内部环境分析 第一节 企业内部环境分析的重要性 研究和经验表明，一个公司的优势和劣势以及它的组织能力，比外部环境更能决定自身的绩效 。 分析目的： 明确企业同竞争对手相比的优势和劣势。 外部环境的分析主要回答“企业可以做些什么”，而企业内部环境分析则主要回答“企业能够做些什么”。 企业内部环境分析的重要性 关于企业如何获取竞争优势的理论演变： 1、环境决定论 长期以来围绕企业如何获取竞争优势问题进行了大量研究，产生了许多理论和流派，其中具代表性的理论之一的是以迈克尔·波特(1980)为代表的强调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论。 20世纪60——80年代，人们始终认为外部环境是公司获取成功战略的主要决定因素。公司只有在实施了适用于宏观及行业和竞争环境的战略后才能获得超额利润。 —— 环境决定论 2、 “资源基础理论” 20世纪90年代以来，资源基础理论(RBT)兴起，成为目前战略管理领域中重要的主流学派和主要理论前沿之一。 “资源基础理论”(RBT) 基本观点： 取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的战略资源与核心能力。 RBT的实质就是以企业为分析单位，着眼于分析公司拥有的各项资源，以企业内部资源为分析的基础和出发点，通过探讨独特的资源与特异能力，达到提升企业竞争优势和获取超额利润的目的。 因为21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改变而及时改变的行为也是难上加难，惟有企业利用其特有的能力来形成竞争优势，并且超越竞争对手，或者以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。 第二节 企业资源和能力分析 一、企业资源分析 资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。 所谓资源，是指企业所控制或拥有的各种要素。 企业资源按是否容易辨识和评估分为有形资源和无形资源。P63 1、有形资源 可见的、能量化的资产。 ?财务资源 现金及企业的融资能力 创造现金收益的能力。 实体资源 厂房、生产设备及先进程度 原料以及采购渠道 人力资源 员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。 2、无形资源 根植于企业历史、长期以来积累下来的资产。 技术资源 各种知识产权（商标、专利、著作权、已登记注册的设计）以及与之相关的技术知识。 声誉资源 ——客户声誉（ 品牌及对产品质量、耐久性和可靠性的理解） ——供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式） 无形资产在使用中不会被消耗掉，如果运用得当，有些无形资产在使用中不仅不会萎缩，相反还可以获得增长。 一种资源越不可见，在它之上建立起来的竞争优势就越具有持久性。 资源的可模仿性曲线 全球最知名的品牌（按品牌价值） 二、 企业能力分析 企业的能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。 能力是通过有形资源与无形资源的不断融合而产生。所以资源产生能力。 通常把企业能力分为营销能力、生产能力、财务能力、组织管理能力、技术开发能力等。 能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的优势和劣势。 第三节 企业核心能力分析 组织能力中最关键的因素是核心能力（竞争力） 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期的优势？ 普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。 核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈德、哈默於1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文中最早提出，其后，核心能力理论在理论界和工商界得到广泛应用。 代表作：《竞争大未来》、《公司的核心竞争力》 核心能力已经成为当今最为流行的概念。 一、企业核心能力的概念、本质 概念： 核心能力是企业的知识、管理方式、商誉和企业文化。它是一种能用于不同产品、不同企业的关键性的技术或技能。 核心能力是不同技能的有机融合 核心竞争力不仅是一个企业在技术方面高人一筹，有独到之处，而且包括企业强大的组织能力、价值趋向、文化内涵和管理哲学与逻辑，使得企业的知识流、技术流和组织流浑然一体，促成并支撑企业在顾客、社会与公众面前的良好形象。这种形象与公众好感，不仅可以增进企业产