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包件业务的经营策略 　 case:武汉局发挥快递包裹优势，抢占物品运递市场 2001年武汉局开展快递包裹营销活动，取得明显成效，转换率达到13.3%，新增收入164.6万元，快递包裹业务发展步入良性循环。 经验做法：1、细分市场，有效选择目标市场。2、不打价格战。3、针对不同客户需要，针对性宣传，为不同细分市场印制宣传资料；4、营销方式抓两头。一为窗口阵地，搞好转换；二为利用客户档案并调查分析，上门营销；5、制定有效激励政策刺激营业和营销人员主动性。。 启示：1、邮政包件特别是快递包裹大有市场作为；2、根据市场实际，针对营销4P精心组织是营销活动成功组织的保障。 三、各类业务市场分析和经营策略 发行业务的市场分析与经营策略 发行业务市场分析 发行业务市场定位 为顺应市场需求变化，报刊发行的经营理念要彻底转变，无风险、无资本运作的发行方式已不复存在，取而代之的将是按市场规律进行的资本化运作、网络化运作、总代理总经销权运作以及股份制合作。 　　 在巩固公费订阅的基础上，注重私人订阅的宣传与发展，大力发展报刊零售业务，开办音像制品、图书、电子出版物等多种发行业务，尽快形成连锁经营。 三、各类业务市场分析和经营策略 发行业务的市场分析与经营策略 报刊订阅的出路一：依托精品报刊，发展私费订阅 沙阳局打造邮政品牌，专营精品报刊 2004年报刊大收订期间，沙洋局精品报刊和私费报刊取得显著成绩，其中《武汉晨报》从上年123份猛增至2071份，净增1948份，实现流转额29.82万元，基本弥补了因自办或停刊带来的损失。 经验做法：1、加大宣传造势力度，《武汉晨报》邮局订阅人人皆知；2、细分市场，精心组织，主要采用走上街、进社区、进工厂、走村串户及情感营销等方式抢占市场；3、优质服务赢得用户认可，如专人投送、免费安装报箱、缺报少刊当天补送。 启示：1、品牌报刊差异化经营是优化邮政报刊发行品牌的有效手段；2、服务改进可以直接带来经济效益的提高。 出路二：建立战略合作关系 发行业务的经营策略 　出路三：加入教材、图书等发行新市场 江汉大学2004报刊征订案例 近年来，以人天公司为代表的社会发行公司利用优厚费率挤占学校、图书馆等市场，对邮政主渠道地位发出严重挑战。但是武汉局积极应战，迎难而上，直面竞争。其中以江汉大学2004年案例最为典型，邮政报刊发行通过竞争不仅没有萎缩，而且较上年流转额净增10余万元，达到24万元。 经验做法：1、巩固客户关系，奠定良好的沟通氛围；2、改善现有费率政策，提高邮政竞争力；3、积极开展营销公关活动，通过情感营销打垮对手。 　　 启示：1、邮政报刊发行竞争日趋激烈，唯有直面市场才能确保主渠道；2、客户关系管理是报刊发行业务持续稳定发展的利器。 发行业务的经营策略 ——报刊零售业务的出路 市场现状： 省局对报刊零售业务所进行的重大改革： 发行业务的经营策略 黄石局报刊零售拓新路，图书报刊连锁销 黄石局报刊零售取得较好成绩，市场占有率从原来的30%增长至80%。 经验做法：1、走联合之路，成立邮政席殊书店，增强品牌效应；2、走发展会员之路，培养稳定客户群；3、走促销宣传之路；4、走拓宽经营范围之路，涉足教辅图书初见成效；5、走团购之路；6、走县市经营一体化之路。 启示：1、报刊零售是发行业务向前发展趋势，其市场潜力巨大，商业化运作加强终端建设是占据这一市场的前提条件；2、正是理念体制机制的创新促成了黄石局零售业务的新局面。 三、各类业务市场分析和经营策略 集邮业务的经营策略 集邮业务市场定位 集邮业务发展以一级市场为主、二级市场为辅。 集邮业务发展的经营策略 培养集邮基本队伍 开展主题营销活动 发展具有特色的个性化邮票和企业形象年册 集邮礼品 三、各类业务市场分析和经营策略 信息业务的市场分析与经营策略 信息业务市场分析 信息业务市场定位 重点发展代办基础电信业务中的代放号、代收费、话费分成、代售卡，尤其是加大话费分成业务收入比重；大力发展火车票代理、电子汇兑短信回执、短信银行等信息业务；加快增值电信业务的发展。 三、各类业务市场分析和经营策略 信息业务的经营策略 ——大力发展多种形式的代办电信业务。 ——利用11185和183平台资源，抓好平台经营，重点发展票务代理销售。 ——利