非量化部门绩效管理系统设计1(pt 96).ppt

非量化部门绩效管理系统设计 李永春 主要内容 第一单元 我们真正了解绩效管理吗?-----关于绩效管理的反思 第二单元 非量化部门绩效管理的难点与误区 第三单元 非量化部门绩效考核要素与指标设置 第四单元 非量化部门绩效管理过程控制 第五单元 非量化部门绩效结果评估 第六单元 非量化部门绩效反馈 第一单元 我们真正了解绩效管理吗？ ---关于绩效管理的反思 一、关于绩效管理的反思 高层管理者应该反思的十五个问题 １、我们的组织应该采用什么样的绩效政策？ ２、我们应该鼓励什么样的绩效：是鼓励结果还是鼓励过程中的努力？是鼓励个人 绩效 还是鼓励团队绩效？ ３、组织如何才能知道每个业务单元的工作做得怎么样，它们为组织做出了什么样的贡献？ ４、在不同的管理层次是应该做出哪些与绩效有关的决策？ ５、在不同的管理层次上应该提供哪些信息以及多少信息以支持有效的问题解决和决策？ ６、如何发现业务单元的小团体主义行为？应采取什么行动来制止这样的小团体主义行为？ ７、组织应该如何支持和强化业务单元之间的合作行为？ ８、绩效管理如何与组织的战略规划过程联系起来？如何与短期的运营过程联系起来？ ９、组织应该如何就长期目标、短期目标和基本的组织价值观念与组织成员进行沟通？ １０、员工的价值观念与组织的价值观念之间的差异能够在绩效管理的过程中被发现和测量