电力营销风险管理研究.docVIP

电力营销风险管理研究 　　摘 要：随着电网商业化运营的逐步发展，电力营销已成为公司运作的重要组成部分，电力营销工作的质量直接关系到公司的良性发展；目前我国的电力行业正处于转型时期，这将会面临着许多电力发展的问题有待于解决，给电力企业的生存发展带来了严峻的考验。本文先浅析了电力营销管理风险，分析了当前电网运行面临的营销风险过程，以及提出适当的对策与合理的建议，以保障电力企业的根本利益，并有效地促使企业向着健康的方向不断发展。 　　关键词：电力营销；风险管理；管理控制 　　中图分类号：TU852 文献标识码：A 　　一、概述 　　在电力企业营销过程中，提高风险管理与服务水平，实现经营效益的最大化是每个管理人员应追求的目标与责任，同时需注意到在实现这一目标的过程中，将会面临着各种不同的电力营销风险，因此只有重视与发现风险，并积极采取防止电力营销风险的措施，才能在电力市场环境中保持足够的竞争力，以确保电力企业得到健康持续的发展。 　　目前，我国的电力市场正处在改革的过渡时期，国家电力系统对电力企业的发展不断地在加强监管力度，证明营销力量在企业工作中的地位变得越来越重要；现在我国的电网运作模式还是比较简单，创新管理和营销工作处在一个相对较低的水平，这将明显阻碍着电力行业的快速发展。 　　二、电力营销风险管理的认识 　　1 经营风险的识别 　　①电价管理。执行电价时有无考核与监督方法，是否根据核准的电价进行收费与定期开展电价普查，是否有落实执行错误电价的相应惩罚性措施，检查工作是否符合质量要求等。 　　②电费的回收。电费回收内部的管控制度是否制定好，对未收、实收与应收电费统计表的正确性有无进行监控，电力产品销售明细表有无依期进行编制，营销部门对未收电费的情况是否时刻掌握好。对欠费的用户有无定期统计且制定合理催缴方法，用户违约用电与电费缴纳延期等有无依规定加收违约金费用，电费的回收有无汇入专用帐户里，电费的缴纳在供电合同中有无明确约定，电费发票管理是否有建全完善的制度等。 　　③负载和线损管理。抄表质量与抄表周期是否符合相关的要求，有无健全的用电管理制度以及线损管理制度，职责与抄核收管理结构是否具有科学性，用户电能计量装置管理是否符合相关规定，窃电查处工作是否有效地进行开展等。 　　2 服务风险的识别 　　电力服务风险主要表现在质量服务，标准化服务与安全服务的风险。 　　①质量服务。是否创建服务质量分析系统与服务问责制，在服务方面如何加强改进，对于不同的举报投诉的处理及程序答复是否合理。 　　②标准化服务。各种业务是否根据程序进行办理及在规定时限内完成，收费方面有无违规与相关法律规章制度是否严格执行好。 　　③安全服务。在合同中有无明确双方的供用电安全责任，客户有无落实安全检查风险评估与建立起客户安全防范措施等。 　　三、电网企业经营在电网所涉及的营销风险 　　1 电力线路设备损耗和盗窃的风险 　　因为配电网线路设备长期暴露于空气中，受到风雨冲刷、太阳暴晒等自然条件的影响，致使配电线路不断老化、严重受到损耗，很多电力企业还未正确认识到线路老化会引发的危害，下层部门线损考核点的计算存有一定误差，还有不对应的售电量与供电量统计方面，为了上级的指标得以完成存在人为造假事件，都会给电力企业带来相当大的风险。 　　电力线路设施盗窃问题是电力企业的主要经营风险之一，许多违法犯罪分子通过盗取电力设施获取非法利益，直接导致电力企业的利益损失，严重影响企业的经营效益。 　　2 市场风险的严峻性 　　在市场经济发达的今天，电网经营企业发展的根本是市场，市场经济决定了电网企业的良性发展，其市场主要是受到电费与电价等方面因素的影响。 　　其中，大量拖欠无偿电费的使用用户与单位，未能积极主动地配合电力部门的营销工作，也大大阻碍了电网企业的发展，妨碍了正常的营销力量。 　　在现阶段电力发展中，我国的电价结构还欠缺科学合理化，电力销售的价格相对较低，主要是因为电力需求不断的增加而产生，导致电网企业的发展受到一定程度的限制。 　　3 电力营销应用系统的安全风险 　　在电力营销应用系统中，能够将电力营销数据通过计算机输入保存与不断更新，也可随时进行修正与查看，方便管理工作人员进行审查与整理电力营销数据，如遇到计算机系统本身的不稳定与其他不可抗力因素的破坏将导致数据被破坏，丢失或篡改的直接结果，从而使电力营销业务难以正常顺利地进行。 　　除此之外，还会存在数据泄漏被盗的风险，竞争企业为了争取到优先的权利，不择手段充分地利用泄漏被盗的数据，这样将会造成对电力数据系统的安全性存在危害风险，最终也严重地影响到营销应用系统的正常运行。 　　4 法律风险和社会政策的风险 　　除了法律之外，国家能源行业一定要受到政府部门与监管部