管理与信息化相互作用下医院信息化建设.docVIP

管理与信息化相互作用下医院信息化建设 　　摘 要 通过分析医院信息化建设发展的现状，说明医院信息化建设是医院管理理念的体现和运用，信息化建设的发展促进了医院管理水平的提升，强化管理方能确保医院信息系统的良性运行。 　　关键词 信息化建设；医院管理；相互促进 　　中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）04-0167-02 　　信息化建设的程度是衡量医院现代化的重要标志，借助现代计算机技术、网络技术、通讯技术等，医院信息管理系统（HIS）已成为医院提高工作效率和医疗服务水平的重要工具，是加强医院科学规范管理的重要平台。医院信息化管理，通过现代管理理念和现代信息技术的完美结合，对医院核心业务和管理流程进行了梳理、优化和确认。HIS系统已成为现代化医院生存与发展必不可少的基础设施和技术支撑环境。于是，医院需要有浓厚的信息化的文化氛围、计算机专业技术人才队伍和信息系统的科学规范管理。 　　信息化表面上接触的是程序，幕后流动的是数据，提供使用指南的是技术文档，受软硬件技术条件、管理模式是否规范以及人员个体差异因素的影响较大。加快信息化建设，提高医院运营中各项日常工作的效率和质量，带动临床科研和教学；把工作人员从繁琐的重复性劳动中解放出来，拿出更多的时间和精力来丰富服务病人的内涵，改善医患关系，保障病人、医院双方的利益；为医院创建良好的口碑。因此，信息化建设既是一个计算机科学技术在医疗行业的应用问题，又渗透到了医院的管理层面，信息化程度反映了医院管理的水平。 　　1 医院信息化建设体现了医院管理理念 　　1.1 医院信息化建设现状 　　医院信息化建设的不断深入发展，逐步提高了医院各级各层人员对信息化的认知程度，同时，也加深了对医院信息管理系统（HIS）的依赖程度。对HIS的重要性认识不足、专业人才配备不合理、缺乏统一的行业标准，是医院信息化过程中曾经遇到的难题。目前医院管理与信息系统的脱节是中小型医院亟需解决的首要问题。 　　这样的情况是因为医院的高层管理者大多是医疗出身，缺乏计算机知识，对医院信息化建设的理念常常停??在经验的认识与了解上，而且管理者没有时间去学习专业的计算机知识，不具备专业知识去科学地论证医院信息化建设战略，制订HIS系统不同时期的发展方向、目标、规划。即使管理者承认信息化可以帮助医院增强综合实力，也会由于对HIS所带来的全新的运作方式认识不够全面深入，仅看到工作方式实现自动化、借助计算机来加快速度，而对原有工作流程不进行优化和改善，导致整个流程仍摆脱不了本身的低效率。管理者大都期望信息化可以解决数字医院的所有问题，简单地把IT的引入等同HIS系统，认为加大投入硬件设备就可以加速信息化建设，忽视了软件知识价值，最终牺牲了HIS的部分性能和功能。 　　1.2 医院信息化建设的目的 　　对医院来说，信息化最根本的作用就是更有效地提高管理效率。通过HIS系统模拟医院的业务流程，逐步规范医院的管理模式和业务流程，以此满足不同级别授权用户的功能需求，并提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取、挖掘和数据交换。 　　1.3 管理理念对信息化建设的导向 　　医院信息系统建设规划初始，管理者应当确立这样一个思路：首先对目前的管理和业务流程进行梳理和诊断，制定出科学的标准化业务流程管理模式，从而建立一套规范的业务流程和流程管理体系，通过医院业务实践的变化不断调整优化，同时，信息系统也要及时按照医院规范后的业务管理模式来变化，并将其“固化”在信息系统中，使相应的信息系统与实际业务匹配适应。用严格的管理制度来确保其不会因人为因素发生改变，使每一个流程得到正确执行，达到HIS系统与医院的管理珠联璧合。 　　1.4 医院信息系统的局限性 　　由于医院信息系统很大程度上是管理者思想和认识的体现，假如医院在业务流程管理中存在问题，即使问题很小或出现的几率很小，一旦出现则医院信息管理系统（HIS）就无法解决。因为信息化建设只是提高管理效率和质量，并不能替代医院管理，更不可能超越医院管理，去弥补管理的漏洞或不足。信息化建设的推进技术不是核心，而是严格、合理的制度和规范、科学的管理。离开完善的管理制度，HIS系统的作用就会流于表面，走弯路甚或走背向而驰的路。 　　2 信息化建设对医院管理的推动 　　2.1 信息化建设提升了医院现代化管理水平的层次 　　曾经的手工及人力管理和传送信息已远远不能满足医疗学科的逐渐细化、医疗设备不断更新升级的需要，科技的快速发展以及社会和病人的需求带来了医院也不断发展扩大等新变化，大量的“信息流”已呈多向化，只有加快信息化建设，才能消化来自各方面的信息量，才能实现科学管理和传送各类数据和资料，才能有效提高工作效率和诊疗水平。 　　2.2