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E时代营销
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1.E时代营销趋势
网络营销 飞奔得有多快?
2005年,再没有人可以忽视网络营销的力量与分量。 直接的佐证是两组数据。中国互联网 络信息中心公布,截至2004年12月底,内地上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%。艾瑞市场咨询公司 的数据显示,2004年,中国网络广告行业市场规模达到了19亿元,较2003年增长了75.9%。 网络营销正 在以超乎人们想象的速度狂奔,并且在市场实战中显现着以小搏大的功效。随着网民的数量增加、网民对网络 差异化需求的形成,网络提供的营销平台,正在变得多样化。
广阔的新舞台 中国互联网络信息中心最近的一次调查显示,用户经常使用 的网络服务功能中,搜索引擎、网络论坛、博客、即时聊天工具、网络游戏,都成为重要的选项。而每一种选 择,都是一种营销介质的呈现和一个营销实践的机会。 除了表达网络环境向好、营销平台日趋成熟的 各项数据,其他迹象也在表明,网络营销的舞台正在被延展和扩大。那些以特色起家的网络服务新势力正在走 向功能与服务的融合。 国内最大的网络游戏运营商盛大收购新浪股份。腾讯网公开表示,要争取在三 年的时间内,成为中国前三名的综合类门户网站。门户网站雅虎在收购3721之后,又推出独立搜索品牌“一搜 ”。微软除了强化其即时通信工具MSN、hotmail信箱系统外,还介入搜索、博客等领域。百度也正在招聘“贴 吧”、新闻产品经理。Google过去几个月一直在增添新的功能,有分析师认为,它正在日益变身为一个互联网 门户网站。 网络服务提供商们正在忙于相互渗透,或者被解释为忙于搭建更多的可被商业利用的营销 平台。也许在不久的将来,当网络整合营销被某个企业需要时,随便哪一家网络服务提供商就能够满足其所有 的要求。
意想不到的优势 不搞排场,更关注于传播实效——那么网络营销会尤其适 合你的口味。 和讯网CEO谢文认为,网络营销至少包括4个层面:品牌形象、产品详细信息提供、销售 、服务。 从实现手段来分,品牌形象、产品详细信息提供这两个层面又可以分为网络广告,包括横幅 广告、按钮广告、移动标识、弹出窗口、鼠标感应广告、视频广告等;网络公关,包括专题策划、网络活动等 ;虚拟组织的建立,比如消费者俱乐部等。 与传统的信息沟通渠道相比,网络的互动性和递进式两大 特点,可以提供许多意想不到的功能。 从消费者的立场看来,互动性提供了一个机会,让他们思索地 听、看信息传递的目的, 到底这些信息能够使他们得到些什么?信息中有什么内容是我需要的?对于借助网络 开展营销的企业来说,他们可以知道信息传递后目的受众的反应,还有哪些信息是目的受众希望了解而他们还 没有提供的,并可以借助进一步的互动,提供更完整的信息。 与传统的沟通和传播渠道相比,网络的 互动性和递进式两大特点,可以提供许多意想不到的功能。网络提供的功能,或者在传统营销渠道根本无法实 现,或者实现的难度相当大。而这些功能,不论是对于消费者还是提供产品或者服务的企业,都是非常必要的 。 谢文认为,营销费用也是网络营销的优势之一。比如消费者俱乐部的建设,目前有很多的汽车品牌 都有网络消费者俱乐部,这些俱乐部对于建立品牌忠诚度有很大的意义。 如果不是因为网络的存在, 这项功能很难实现,因为很多产品的消费者,在地域分布上是非常广的,就算投入巨大的资金,也未必能够将 他们组织起来,进行长时间、多层面的沟通。
消费者制导,精准营销
——网络分众市场研究
文/彭阔东
近1亿的上网用户数证明,网络正逐步改变人们的生活方式,网络的影响力正逐步增强,并且已经超过 了部分传统媒体。网络成为营销的又一重要载体,触网的消费者越来越多,如何把握这个群体特征和心理特点 ,特别是其中最有价值的部分, 是企业精准锁定目标市场、正确进行市场定位的基础。
触网新趋势 居民接触网络的比率不断上升,接触传统媒体的比例却呈下降 趋势。CMMS有关的数据显现:2001~2004年以来,国内的网络媒体接触比率呈现出非常显著的增长势头,四年 中接触率增长高达11.9%;而传统媒体接触率总体显示出下降的趋势。报纸和电视媒体的接触率下降较为缓慢, 而杂志和广播媒体的接触率下降非常明显,分别为7.6%和5.2%。 居民每周上网时间迅猛增加,接触传 统媒体的时间却变化不大。居民人均每周上网的时间呈现大幅度的增长,三年中增长了3.82小时。而接触传统 媒体的时间基本上变化不大,只有接触电视的时间略有上升。在2004年,人均每周上网的时间已经远远超过了 居民接触报纸和杂志的时间,仅次于居民接触广播和电视的时间,并且和广播的接触时间相差不远(图表1)。 居民接触网络的比例和接触网络的时间都呈大幅度的上升趋势,而居民接触
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