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妇女儿童工作简报 第27期 济南市妇联 　　2010年10月29日 内 容 提 要 要目： ◆阳光大姐有了以服务员名字命名的“工作法” ◆我市参与第三期中国妇女社会地位调查工作 日前正式启动 ◆平阴县妇联办好三个课堂 提升妇女素质 阳光大姐有了以服务员名字命名的“工作法” 济南阳光大姐始终注重工作的创新，用家政服务员的名字来命名其工作长项，即是其中的一项，这也是全国家政服务业内的首创。 秦英秋是阳光大姐的一名家政服务员，以她名字命名的“秦英秋工作法”主要包括“七天突破法”、“产妇发汗身体恢复法”等内容，这是秦英秋在接受阳光大姐专业培训的基础上，结合自己进家服务的实践不断摸索出来的。母婴生活护理员刚进家时，用户往往会有怀疑、排斥心理，为此，秦英秋确定了“七天突破”原则，即把前七天作为磨合期，用心了解客户家庭成员的性格、脾气，通过交流让客户接受自己，为以后照顾产妇和宝宝打下良好的基础。这七天中最关键的是前三天，这时由于宝宝刚出生，家里大人还不知该如何照顾，母婴生活护理员的服务非常关键。按照公司规定，服务时间为早8:00到下午5:00，但秦英秋都是早来晚走，一边照顾产妇和新生儿，一边向用户家庭传授护理经验，有时用户需要，秦英秋会舍弃自己的休息时间，接连三天昼夜不离产妇母子，精心护理她们。无私的付出，精湛的专业技能，一下子就拉近了秦英秋与用户之间的距离。在对产妇的护理中，秦英秋还总结出一套产妇发汗身体恢复办法：将喝黄酒与按摩、放松相结合，并根据产妇状况灵活掌握。在她的精心护理下，产妇身体恢复得又快又好。 目前，像秦英秋这样的家政服务员在阳光大姐还有很多，她们不仅通过阳光大姐这个平台找到了就业岗位，更重要的是实现了自己的人生价值。阳光大姐通过系列培训、星级评定、荣誉激励、物质奖励等一系列较为完善的教育培训和激励机制，有效激发了家政服务员的创造潜能。目前，像秦英秋一样，拥有以自己名字命名工作法的家政服务员不断涌现，如“苏宝菊婴幼儿辅食添加法”、“刘桂香月子餐制作法”、“李燕新生儿90分钟催眠法”、“马济萍婴儿棉衣制作法”等等，这些拥有“绝活”的服务员还通过传、帮、带，使越来越多的姐妹们在学习专业技能的同时，掌握特殊服务技能，提升服务质量和水平，使阳光大姐这个品牌越来越响亮。目前，阳光大姐家政服务员已有2万余人次通过了职业技能资格鉴定，4000余人次具有高级职业资格证书，200余人还成为了技师、高级技师。 市妇联阳光大姐 我市参与第三期中国妇女 社会地位调查工作日前正式启动 第三期中国妇女社会地位调查活动日前启动，调查标准时点为2010年12月1日零点。我市个村（居）的户居民被抽中参与此次调查活动。干部培训班济阳县辛集小学建立心理联络员队伍宣传心理健康知识，关注学心理状况，并及时给予支持和帮助。 8