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我国际服务外包承接企业升级困境研究 　　【摘要】随着越来越多的发展中国家加入了国际服务外包承包方市场，承包方市场竞争加剧；再加上，人民币不断的升值压力的加剧以及人力资本工资的不断提升，单纯的依靠人力成本套利所获得的利润空间不断缩小。国际、国内服务外包市场的双重压力促使我国承接服务外包企业必须进行产业升级。本文正是结合我国承接国际服务外包的经验，在发包市场和承包市场整个框架下，试图从技术因素、市场因素以及制度因素来研究我国承接国际服务外包企业升级的困境所在。 　　【关键词】国际服务外包 离岸服务外包 企业升级 困境 　　一、引言 　　服务外包是现代产业体系的重要组成部分，是新型产业体系中最高层次中重要的一个环节，也是当前以跨国公司为主题的国际服务业转移的新形式。服务外包最为跨国公司“归核化”战略调整的副产品[1]，其为了追求更高的效率和更低的成本，必然会选择更专业和更低成本的第三方来完成。正是全球化的不断发展、产业转移的不断推进以及国际外包市场环境竞争的不断加剧，必然会推动中国服务外包在不断的升级中来谋求自身的发展。 　　中国作为国际上第二层次的承接国、亚洲仅次于印度的承接国，在承接国际服务外包的经济活动中有着自身的优势。首先，中国有着丰富并且廉价的人力资源；其次，中国作为世界上第二大经济体，受经济危机的影响相较于其他国家来说较小；再次，中国的技术水平、基础设施等基本完全符合发包方的要求。然而随着人民币不断的升值压力的加剧以及人力资本工资的不断提升，单纯的依靠人力成本套利所获得的利润空间不断的被压榨。除此之外，国际服务外包快速发展，大批其他发展中国家企业以更低的成本进入外包承接市场，以及跨国公司之间越为普遍的产业协作关系，国际外包承接市场的竞争激烈。国内外包市场上，跨国公司的介入必然使得国内的服务外包市场也日渐激烈。随之，国内的承接外包的企业面临着巨大的成本和质量压力。因此我国承接服务外包企业必然得进行产业升值，改变其在价值链中的低端位置，提升企业在服务外包行业中的企业竞争力。 　　二、国际服务外包企业升级的文献综述 　　国内外国际服务服务外包市场的竞争压力以及我国服务外包企业生存压力，使得企业升级成为必然。国内外理论界比较普遍的观点是“大量承接服务外包带来的技术外溢的积累是承接国际服务外包企业升级的关键”。在国外，Pack和Saggi（2001）则站在承接方的立场上认为，接包方获得的技术转移实质上是价值链内部上游环节和下游环节之间的技术扩散[2]。Fan　C，　Yifan　Hu.　更加强调了承接服务外包的作用，认为一国技术变化往往不是来自于本国的研究开发活动，而是国外技术转移、扩散的结果[3]。在国内，刘绍坚（2008）[4]、崔萍（2010）[5]等主要是从企业的角度实证承接服务外包有助于提高企业的技术创新能力，提升企业的研发水平。然而，一些学者则对承接国际服务外包对承接企业的技术升级有着明显的质疑。胡水晶、余翔等（2009）认为承接研发离岸外包对企业技术创新能力的提高仅限于外围技术，会减少基础性和原创的技术研发，容易形成“技术依赖”[6]。纵观学者们关于升级的观点，其立足点仅限于发包方或者承包方，从国际服务外包生产体系考察升级困境的研究则几乎没有，本文正是立足于发包方与承包方所构成的最终的生产体系，结合我国承接国际服务外包的经验，发现“技术因素”、“市场因素”以及“制度因素”成为了制约我国承接国际服务外包的企业升级的主要原因。 　　三、我国从事国际服务外包的企业升级的困境 　　当前国际国内形势，决定着我国承接国际服务外包的企业必须改变当前的经营理念，进行产业升级。然而升级的过程中必然会遇到发包方市场与承接方市场的各种阻碍，本文试图通过在发包方市场与承接方市场的整体框架下，从技术因素、市场因素与制度因素三个角度来发现国际服务外包企业升级的困境。 　　（一）技术因素 　　从技术因素分析看，企业的创新能力不足。技术创新、技术进步在服务外包行业的发展中起着重要的作用，决定着该企业在服务外包价值链中的位置，影响着服务外包企业尤其是承接服务外包企业的升级。大量的实证经验表明，承接服务外包过程中的发包方的技术外溢会促进承接企业的技术升级。因而，承接国际服务外包企业的创新能力体现在三个方面：发包方的技术外溢程度；企业的技术吸收能力；以及企业的自主创新能力。[1] 　　1.发包方的技术外溢程度低。服务外包的来源以及服务外包的类型决定着服务外包技术外溢的程度。第一，从中国国际服务外包的来源（即发包方）来看，对日、韩服务外包承接来源的依赖，不利于技术外溢。日本占据着国际服务外包市场10%的份额，是我国国际服务外包业务的主要来源。因此，日方企业的技术进步对我国承接国际服务外包企业的升级尤为关键。日韩政府在积极推进本国信息