第6章电子商务金融服务业.pptVIP

6.5.2 网络银行的特点 与传统银行相比，网络银行有许多较为显著的经济特征，这些特征主要体现在以下几个方面。 １．从货币的角度来看: 网络银行使货币的形式发生了本质的变化。 ２．从运行模式来看: 网络银行从物理网络转向虚拟数字网络，是虚拟化的金融服务机构。 6.5.2 网络银行的特点 ３．从银行的角度来看 （１）网络银行使商业银行的经营理念从以物（资金）为中心逐渐走向以人为中心。 （２）网络银行使商业银行获得经济效益的方式发生根本变化。 （３）网络银行使商业银行的销售渠道发生了变化。 （４）网络银行使商业银行的业务范围发生了变化。 （５）网络银行使商业银行的人力资源管理战略和技能培训发生改变。 （６）网络银行给商业银行带来了一项重要的银行资产——经过网络技术整合的银行信息资产。 （７）网络银行使评估银行信用的标准发生改变，银行的技术系统的优劣将是评价信用的一个重要标准。 （８）网络银行给商业银行带来了新形式的风险（特别是与技术相关的风险）。 6.5.2 网络银行的特点 ４．从客户的角度来看 （１）网络银行没有时间和地域的限制，突破了银行的传统业务模式。 （２）网络银行对客户需求的满足大大超过传统商业银行。 （３）客户对网络银行服务的安全性、隐私保护等存有忧虑，这将成为制约网上银行业务健康发展的关键。 6.5.3 网络银行的优势 从网络银行的上述特点不难看出，与传统的商业银行相比，网络银行具有以下优势： （１）网络银行可使传统商业银行降低成本，增加收益，增强竞争力 （２）网络银行可使商业银行摆脱时空限制，极大地方便了客户 （３）网络银行可实现管理机制的高效运转 （４）网络银行可拥有一个广阔的国际化市场 （５）网络银行使传统商业银行向全能型银行发展。 6.6 网络银行的主要业务 银行公共信息服务具体包括以下内容： （１）公用信息发布； （２）银行简介； （３）银行业务、服务项目介绍； （４）银行网点分布情况； （５）ＡＴＭ分布情况； （６）银行特约商户介绍； （７）存、贷款利率查询； （８）外汇牌价、利率查询； （９）国债行情查询； （１０）各类申请资料（贷款、信用卡申请）； （１１）投资、理财咨询使用说明； （１２）最新经济快递； （１３）客户信箱服务。 6.6.1 公共信息服务 6.6.2 公司银行业务 网络银行可提供的公司银行业务具体包括以下内容。 １．账务查询 ２．内部转账 ３．对外支付 ４．活期定期存款直转 ５．工资发放 ６．信用管理 ７．公司账务查询和信用查询 ８．集团公司／总公司对子公司收付两条线的管理 ９．网上信用证 １０．金融信息查询 １１．银行信息通知 6.6.3 个人银行业务 个人银行业务包括： １．业务查询 ２．转账业务 ３．代收代缴业务 ４．储蓄业务 ５．公积金贷款业务 ６．金融卡消费业务 ７．财务状态管理服务 ８．客户金融咨询服务 ９．客户意见反馈服务 6.7 网上银行实例分析 １．企业在线理财 ２．支付网上行 ３．银证快车 ——中国银行网上银行（ｗｗｗ．ｂａｎｋ-ｏｆ-ｃｈｉｎａ．ｃｏｍ） 6.7 网上银行实例分析 图6-5 中国银行网站主页（） 6.7 网上银行实例分析 图6-6 中国银行网上银行“企业在线理财”网页 6.7 网上银行实例分析 图6-7中国银行网上银行“支付网上行”网页 6.7 网上银行实例分析 图6-8中国银行网上银行“银证快车”网页 本章小结 思考题 １．什么是网络银行？它与电子银行有何区别？ ２．网络银行自美国诞生以来为什么会在全球迅速发展？ ３．从技术、组织及业务角度看，一家完整的网络银行一般怎样构成？ ４．除了书中所述的以外，你认为网络银行还有哪些功能与特点？ ５．与传统的商业银行相比，网络银行体现了哪些优势？ ６．从现阶段来看，网络银行主要提供哪些业务？ 第6章电子商务的金融服务业 《实用电子商务》教学组 主要内容 6.1 电子商务与网络金融 6.2 电子货币 6.3 电子商务的网络支付系统 6.4 网络银行 6.5 网络银行的功能与特点 6.6 网络银行的主要业务 6.7 网上银行实例分析 6.1 电子商务与网络金融 网络金融是指在互联网上实现的金融活动，包括网上银行、网上证券、网上保险、网上支付与结算等。 网络金融的产生与网络经济的发展密不可分，网络经济为金融业提供了新的服务领域和服务方式，网络金融的发展是网络经济和电子商务发展的内在规律所决定的，有其必然性，表现在以下三个方面。 1．在电子商务体系中，网络金融是必不可少的一环 2．电子商务的发展改变了金融市场的竞争格局，从而促使金融业走向网络化 3．网络金融的低成本 6.1.1 网络金融 6.1.2 电子商务环境下金融活动的基本特征 １．虚拟性 ２．直接性 ３．电子化 ４．风险性