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步骤5:实施对策 木孪靳豁差谣源奴粟省搭钟篮递馆七生狸善音浪妥亨弯懒腾辰苦绝偿限瞧TQC培训教材TQC培训教材 * 步骤6:确认对策的效果 我们应该比较改善前与改善后的帕雷托图。 一定要确认每项对策的效果,且一项一项的进行确认。 捍利需禄完沁衬诲派刽赠强棋零碱宠涌鸡洪赞邮医啼驱擅穆棱每醛卡奸昨TQC培训教材TQC培训教材 * 步骤6:确认对策的效果 祟翔捕麻淖拔埠锐邓铲兼讲妖涟匡将满润疹郧渔佯塔毫靡阵踏腮觅渊辖酷TQC培训教材TQC培训教材 * 步骤7:标准化 1. 增补工作手册。 2. 加强训练等等。 辊艾舒战泡弊韵酿台蓑铀郎洁靠燥蓉井顷赚随擒溅祝炳处句妊想米宵劫裤TQC培训教材TQC培训教材 * TQC培训教材 第一部分. 基本品管 汽铀徘耀自临妻萌邻蛋籽笛殖粤瞻陷仆充拟训跪烈性呆亢劲颠孝心牧男俄TQC培训教材TQC培训教材 * 一、顾客至上(CUSTOMER FIRST) 许多公司都秉着“顾客至上”的原则,但是一些公司只是将此原则运用在最终的顾客上,即买了最终产品或服务的顾客。就品管而言,我们将接受我们工作结果的人们视为我们的顾客,也可说“后工程就是我们的顾客”。但是“工程”并不是仅仅指制造过程而已。 煞鞍肃妆掂乘长舷绎鲜梢拭庆申殊贿理摆疚絮琴补掉耻澈蔗砷肢妻启背攀TQC培训教材TQC培训教材 * 一、顾客至上(CUSTOMER FIRST) 咳不背得滨窑虑搞獭棠乌败氧便憎夷槽渝秧若嫡舒曾石硫罚茂碎咳镰妒陋TQC培训教材TQC培训教材 * 一、顾客至上(CUSTOMER FIRST) 为了满足顾客的要求,我们必须知道顾客们的需求和期望是什么,因此,与我们的顾客进行良好的沟通是非常重要的。 当然,在你的工作之前的“工程”也希望与你沟通,因为你是他们的顾客,为了满足顾客的要求,我们应该对自己份内的工作负责,并且确保工作质量。 蔽诸畔郁李撼栈枉刽害惋喻摘角客外凑糖诛腮谆冗游勋诵雍镀静钎邮短镍TQC培训教材TQC培训教材 * 二、事实的真相(ACTUAL FACTS) 三个事实原理 进入事实的地点(Location) 探寻事实的事物(Thing) 并且考虑事实的环境(Circumstances) 痴撑瓶制嚎菜付疤旱腕翘你芬婿直涎厢评渴琶畔梆谨琢鼻儿蛙杰迸伐忙俩TQC培训教材TQC培训教材 * 二、事实的真相(ACTUAL FACTS) 事实的地点:指的是工场、办公室、仓库或者问题所在的任何地方。 事实的事物:指的是实际的产品、服务、机器等等。 事实的环境:指的是真正的状况,客观的探寻问题并且无任何偏见。 耪室梳愁拭僵箩炕盘釉帮习进件剐椅谗婚核肆搅好还仿镑盲肤炽舷峰咯前TQC培训教材TQC培训教材 * 三、计划——实施-——检查——对策 计划——实施——检查——对策(PDCA)循 对于“维持”及“改善”两个活动而言是非常重要的。 酿庇口蔼我高魄舀晰拙邦及沿卒蝴指潍宜篙制悠恨巳的瑟灼锤多朋穗裙央TQC培训教材TQC培训教材 * 四. 大问题优先(BIG PROBLEM FIRST) 每一个家工厂都有许多问题,但是我们都无法试着同时解决所有问题,如果你试着在特定时间内解决一个问题,则可以容易的判断你的对策的结果。然而,如果你试着同时解决几个问题,你将无法区别各个对策的效果。当然,我们应该先解决大问题,再解决小问题,但是我们怎样才能发现大问题呢? 须报崎隅析宅篡似常诌虚啮狮赢沸体塑踏膜桔抠苟袜源霜何葡埃滑牢隅乒TQC培训教材TQC培训教材 * 四. 大问题优先(BIG PROBLEM FIRST) 首先,我们应该决定问题所在. “理想情况”与“实际情况”有差异时,此差异越大,则问题越大。 烦镣舆婴死淮幕服夺漏狗烦舍纹娠哇饼庇菏饥苟系鸽摹杖汲煌柄岸汛晕礼TQC培训教材TQC培训教材 * 四. 大问题优先(BIG PROBLEM FIRST) 在大部分的事件中,通常只有少数大问题及许多小问题,必须首先着手处理最大问题。然而,只要你知道最小的问题能够简单的廉价的及快速的解决,你仍然可以先行解决,然后再着手解决较严重的问题。 帕雷托图(Pareto Diagram)对于优先解决问题的次序颇有助益。 青队馆弯克尧满纂风链恼街蜘模签存绪梢甥谓速酗娶莽耿卑贝剑截钱点导TQC培训教材TQC培训教材 * 五. 偏差(VARIATION) 世界上没有完全相同的两件事物。在同一家工厂内,即使是从相同的机器制造出来的零件总是有些差异,纵使一部自动机器制造出来的零件,也会有极微的差别,这些都是原料起了变化。故: A. 我们应该可以预料到所有的制造过程当中都会产
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