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对现代背景下建筑公司管理研究
对现代背景下建筑公司管理研究
摘要:当前,建筑业竞争日趋激烈,如何提高市场竞争能力成为了摆在每一位管理者面前的重要课题。现代企业制度的深入推进,以及建筑行业自身的快速发展,需要建筑企业管理层对业主关系管理、组织机构调整以及劳务资源开发等方面进行深入的反思,并进行全面的优化与设置,有效提高建筑企业核心竞争力,在激烈的市场竞争中位于有利地位。
关键词:现代建筑业;管理创新;分析研究
Abstract: At present, the construction industry competition is becoming increasingly fierce, how to improve the ability of market competition has become the important topic in front of every manager. The modern enterprise system in advance, as well as the rapid development of the construction industry itself, in-depth reflection to building enterprise management to the owners relationship management, organizational restructuring and labor resources development, and optimize and provided comprehensive, effectively improve the core competence of construction enterprises, located in a favorable position in the fierce competition in the market.
Key words: modern construction industry; management innovation; analysis and research
中图分类号:F279.23
建筑企业要想在当前激烈的竞争中胜出,必须要针对管理工作中存在的薄弱环节进行相应的变革,以实现提高核心竞争力的目标。本文主要针对现代建筑公司管理方面的优化问题进行简要分析。
1 强化业主关系管理
对于建筑企业而言,不仅要具备一流的施工技术与质量管理能力,还要在满足业主需求、提高客户满意度等方面下功夫,为企业的良性发展奠定基础。
1.1 业主关系管理背景。对于建筑企业而言,面对的业主具有数量少、单体投资额大的显著特点,与同等营业额的其他企业相比,客户群的数量要少得多,这就为建筑企业强化业主关系管理工作提供了较好的基础。建筑企业业主关系具有周期性与阶段性的显著特征,项目建设从开工到竣工,一直到全部款项结清,需要几年时间,建筑企业与业主之间建立起相互信任的合作关系较为重要。在不同的阶段,业主关系管理具有不同的侧重点,签约前主要为中高层的接触,项目建设实施阶段主要是基层人员之间的接触,在最后的竣工验收以及结算环节,中高层接触又显得较为重要。因此,建筑企业应当强化这一方面的认识,并牢牢把握好重点。
1.2 明确业主关系范畴。从法律层面看,业主属于法人,在实际执行中,建筑企业需要面对的是代表业主的自然人,因此业主关系管理应当锁定这些目标群。除此之外,业主关系范畴还应当扩大到外部审计组织,这些单位与业主以及建筑企业具有重要的联系,也应当纳入管理范畴。
1.3 优化关系管理体系。对于建筑企业而言,应当形成从上到下的理念:以业主为中心。无论是工程施工还是市场营销、财务等部门,都应当服从于这一指导思想,并构建起有效的管理框架。要尽可能地建立扁平化的体系,公司高层直接负责,协调相关职能部门全力落实工作要求,并进行明确的分工与合作,做到信息及时收集反馈,工作迅速落实到位,为业主提供优质服务。
1.4 强化基础业务工作。要从两个方面着手,首先要建立详细的业主信息资料库,作为业主分析以及各项工作决策的基础,信息库主要记载业主基本信息以及和企业交易,信用以及需求等方面资料,在全集团内部实现资源共享,其次,企业还要将各部门在业主关系管理中出现的好经验总结提炼出来,结合相关制度,完善有关规章条款,保证业主关系管理工作纳入规范化、制度化轨道。
2 实施组织机构变革
目前,绝大多数建筑企业还是沿用金字塔式的管理结构,管理层级较多,容易造成资源的浪费以及决策执行的走样。按照当前世界流行趋势分析,建筑企业应当建立起一级集中、两级管理的有效模式
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