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基于微信在电子商务领域运用研究 　　【文章摘要】 　　虽然电子商务在信息消费中的创新和运用在以日新月异的速度在跨越式发展，但消费者的需求似乎永无止境，不断催跑电子商务服务商提供更具功能型和集成性的产品，本文从微信在电子商务中的运用实例入手，详细阐述了其突破时间和空间的无障碍平台影响力，并就这一新型的商务运营平台，对其盈利模式进行了分析探索。 　　【关键词】 　　实例；途径；优势；盈利模式 　　0 引言 　　进入新世纪，随着新产业政策、新技术、新产品的大量涌现，互联网带来的便利不再仅仅局限于收发电子邮件、信息查询与浏览、下载文件、网络聊天、博客等；远程教育、电子商务等由互联网催生的新服务不断兴起，信息消费的渠道与服务似乎没有止境。作为以通过互联网进行产品和服务买卖形式存在的电子商务，更集成了最前沿的电子数据交换，电子资金转账，信用卡和电子邮件等电子技术，涵盖在线零售，供应商买卖，在线付款以及网上拍卖等功能，迎合了企业对企业的电子商务，企业对消费者的电子商务以及消费者对消费者的电子商务等多重需求。 　　互联网在商务中的作用显然不仅仅是交易的直接产生，对于某些消费者来说，他们是在线挑选商品，互联网是重要的搜索源，影响着离线订单和购买，尤其是对于高价商品，比如汽车。一项2004年9月的美国调查显示：大约69%的网上消费者在通过互联网购物之前，会浏览一下店铺。数据显示，2009年，中国电子商务市场规模超过3.5万亿元，保持了高速增长的态势。不过，在中国，网购目前仅占全社会消费品零售总额的1%—2%，尚有较大增长潜力。电子商务的发展将逐渐升温。中国已经成为世界第二大电子商务市场，仅次于美国。根据官方数据统计： 　　2013年上半年，中国的电子商务产业已获得4.98万亿元的收益，与去年同期相比超出45.3%。按此预测，截止2015年，电子商务产业收入有望突破18万亿元，在线零售业占据3万亿元（合5180亿美元），信息消费的产业价值有望增加1.2万亿元。与信息相关的产品，包括电子商务，云计算和第四代移动通信和电信服务，正在使中国成为世界最大消费者之一。 ???　鉴于信息消费的庞大市场，微信成为电子商务促进中国经济的一个典型案例。 　　1 微信上的电子商务平台 　　微信，作为腾讯开发的智能手机信息传送的一个应用程序，拥有超过4亿用户，使移动互联网通信收益，在上半年突破50%。同时，电子商务收益也随之增加38.5%至5.4万亿元。 　　1.1 微信在中国和全球的市场 　　微信，一个由腾讯控股有限公司开发的手机聊天工具，正在与中国移动运营商合作并探索扩大到海外的机遇。微信，一个在近两年拥有4亿用户的移动应用程序，永远不会收取用户任何费用。 　　毋庸置疑，微信是与移动运营商的业务有冲突的。更多人选择微信，而不选择由电信运营商提供的传统语音服务和文字信息。 　　腾讯正试图计划全球扩张。目前，腾讯在中国享有盛誉。但是，在中国范围之外，很少有人知道微信。 　　腾讯计划进入全球市场，提升腾讯的海外品牌。促进微信服务和其它在线服务的全球化有很大空间和机会。 　　据官方统计，微信在海外市场拥有超过5千万用户。腾讯总裁刘炽平说，自2013年7月起，海外注册的微信用户已经超过7千万，比4月增长75%。 　　1.2 使用微信应用程序来降低客户服务成本 　　微信公共平台营销代表性案例 　　中国招商银行于2003年4月底推出了信用卡账户的微信服务。 　　此银行通过腾讯微博应用提供的服务目前包括账户查询，比如余额请求，但是还有更多服务，包括账单支付和理财产品的销售，可能会在今年年底推出。 　　通过微信提供的客服服务目前不能完全取代在银行各网点的柜台所提供的传统的客户服务和其他服务，而且目前持卡人使用微信服务的数量是有限的。然而，未来在使用上的增长可能是意料中的。 　　中国招商银行可能需要几年来充分开发这项服务。 　　1月30日，南航推出自主研发的微信值机服务，实现了通过微信办理乘机手续，成为国内首家提供微信值机服务的航空公司。该服务对满足广大旅客春运出行需要，有效缓解机场值机柜台工作量有着重要作用。 　　据介绍，南航微信值机服务的使用方式非常便捷。用户只需登录微信，搜索“中国南方航空”微信公众账号（微信号CS95539），或扫描二维码关注该账号；关注之后，用户回复数字“1”开始办理登机牌，根据系统提示回复相应信息，即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位，并获取电子登机牌。到机场后，旅客可到机场自助值机柜台自行打印纸质登机牌，方便快捷，广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌，只需直接凭身份证和电子登机牌即可过安检登机。 　　目前，办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能，二期功能包括微信购票、明珠会员服务、航