西点执行力课.ppt.ppt

  1. 1、本文档共121页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
西点执行力课.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小心提问: 经理,昨天你布置我做的事,现在有一些新情况,你看怎么办? 经理,竞争对手又在搞大规模促销了,我们要不要跟进? 经理,经销商又要求我们增大广告支持,我们怎么办? … … 每个人都在——回避风险! 锁定责任! 责任含糊——做得好,大家争功,做得不好,大家相互推卸责任。 做得好的公司,猴子各就各位,做得不好的公司,猴子上窜下跳。 人一出问题,永远先问制度。 南郭先生的故事 每个人有明确的责任和分工。任何一件小事都明确到个人。 OK单=制度+责任 责任的起点 责任的起点是一对一约束,归宿是流程 副经理是多余的职位 多给方向,少给方法:让下属学会负责地做事 店长请问换货 下属向你提问只有两个目的:1、得到解决方法。2、推卸责任。 检查与跟踪 人们不做你希望的,只做你检查的 或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误,就是把希望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道,人们只做你检查的事情,而不去做你希望的事情。 执行是一件艰苦、困难和琐碎的事情,它需要确保公司这架机器能够一米接一米、一千米接一千米,一个里程碑接一个里程碑地向前行进。 ——郭士纳 为什么老总总是失望? 某某部下辜负了我对他的希望,我给了他这么大一个摊子,对他那么信任,他怎么可以做成了这个样子呢? 未来我希望大家如何如何… … 希望越多,失望越大。 从害怕到检查,从抽检到免检 连锁店消费环境的检查。从大家的应付到最后的自检。 如何防止上有政策下有对策? 不定期的抽检。 检查的逻辑 先小人后君子,大家都是君子 全世界一模一样的麦当劳是检查出来的 万科 不定期的抽检 即便是相信你,还是要检查你,万一做不到怎么办?结果我就要检查你,并制定一个防止你不行的制度。形成制度控制。 三大系统打造检查平台 公开系统——检查质询要求以事实和数据为基础。 公正系统——对问题在公开的质询会平台上提出来,对事不对人。(质询会) 实效系统——对行动的改进反馈一定要及时,每天进步一小步,就是把对手拉下的一大步!(改进系统) 如何检查:越亲近的人越危险 监督多大,授权多少 你越信任谁,你就越检查谁,你越检查谁,你就越信任谁。 星巴克的强大:5000多家门店,26亿营业额,全球最大咖啡零售商,咖啡加工厂。 我们知道商业交易与相互信任之间的根本区别是什么,因此我们有自己的原则,我们绝对不为短暂的利益牺牲这一原则。 关键点检查:保证执行不拐弯 你战略在哪里,就把关键点设在哪里。 外包的业务,对公司没什么意义。可口可乐做方便面的比方。 第三方:通过开放透明建立节点控制体系 送合同。总裁,秘书,员工 凡是执行就一定会有意外。 即时激励 到底是什么决定着我们的奇迹? 海豚如何赢得喝彩? 幼儿园儿童A组和B组 陶行知奖励学生四块糖 孔子讲过的市场经济原理:好报出好人 子路救人 子贡赎身 执行力与薪酬基本无关, 与成就感有关 如何让人来做这件事/如何对待已经做过的事。 如何激励刘德华? 出场费/现场? 及时的正向激励! 商鞅是亏了还是赚了?——强调什么就奖励什么 海尔末位榜,荣誉榜 明星员工——“闪光点”员工 激励的操作要点 奖励在哪里,公司的战略就在哪里 IBM的百分百俱乐部 没有执行的文化就没有执行的行为。 放大关键行为,形成集体记忆 雷锋的贡献 国王求千里马 激励及时的重要性 一枚香蕉形别针价值超过一百万? 福克斯波罗,精密仪器设备。 游戏与磕瓜子 激励不在于多,而在于即时和持续! 杰克·韦尔奇说:我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着还能数得清。 越高级别,越要强调激励的放大效应 总经理对职业化员工的邮件号召 只懂用钱激励员工的总裁是无能的总裁! 精神层面 荣誉激励 兴趣激励 晋升激励 文化 榜样激励 感情激励 表扬激励 …… 奖金 优惠价格购买公司的产品 纪念品 …… 还有很多的方式 零成本激励方式 在其他员工面前赞扬一位员工 在公告板上张贴肯定的评论信 写感谢信 给全家写感谢信 真诚地握手说: 谢谢 低成本激励方式 给予礼券 颁发证书 发奖章 发给员工T恤衫或帽子 每个人内心都有一个渴望:我很重要!我不愿做一个可有可无的人! 强调什么,就奖励什么 认识人,了解人,你就无所不能。 高层执行力

文档评论(0)

135****6041 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档