2010年度人民调解总结.docVIP

淀山湖派出所人民调解工作室2010年度工作总结汇报 “细雨”点点解“疙瘩” 调解是办案，调解是执法，调解是服务。调解是政法战线上维稳工作的第一道防线。淀山湖派出所人民调解工作室面对农村此起彼伏和错综复杂的矛盾纠纷，在镇党委政府的直接领导下，在淀山湖派出所、司法所的关心下指导下，调解员们针对纠纷的性质，调解的难易程度和当事人的个性，文化程度思想状况的差异，采取灵活多样的调解方法，动之以情，以情感人，晓之以理，以理服人，喻之以法，以法警人，如同润物无声的点点细雨，解开了一个个七缠八绕的“疙瘩”。 一、2010年度，总共调处化解矛盾纠纷76起（其中当场调处28起）。 (1)、有材料的损害赔偿25起，调处金额370277元（其中和解的二起）。 (2)、死亡事故8起，已调处7起（另外一起在通过法律援助诉讼中），其中交通事故一起，其他都是意外死亡和工亡，调处金额245.9万元。 (3)、经济纠纷6起，调处金额340863.43元。 (4)、婚姻婚约，同居纠纷4起，调处金额2000元。 (5)、拆迁纠纷1起，调处金额9000元。 (6)、交通事故2起76555.2元。 (7)、赡养纠纷1起。 (8)、其他纠纷（隐私），调处金额10万元。 总共48起，涉及金6元。 当场调处28起：婚姻纠纷5起，拆迁纠纷4起，劳资纠纷2起（和解），邻里纠纷4起，家庭纠纷6起，土地纠纷2起，其他纠纷5起。 在整个76起纠纷中，防止矛盾激化的，消除在萌芽状态的8起（去年1起，增加7起）。死亡事故8起，比去年4起（2起交通死亡，1起自杀，1起雷击）同比增加100%.,安全生产存在较大隐患。今年调处金额337万余元，比去年85万元上升235万，同比增长43.4%。 二、加强法制普法教育 （1）、2010年1月21日，为矫正对象上课，题为：“严禁赌博，狠刹赌凤”。 （2）、2010年4月2日为淀山湖派出所辅警上课题为：“调解的策略与技巧”。 （3）、2010年11月29日为淀山湖镇大学村官上课，题为：“人生有终点，服务无止境”。 （4）、2010年12月10日为点淀山湖镇社会信息员上课，题为：“提高群众工作能力，创新走访群众制度”。 三、就目前的案件的状况，分析思考 安全事故上升100%，从今年8起死亡事故提示：只有一起是交通事故，细察其他7起死亡事故，莫不起于癣疥，终酿苦果，究其实质，对于“安全”二字，还是放在嘴上，没有落在心里，没有入心。安全生产，事关百姓民生，事关稳定发展大局，真的不能掉以轻心，根据今年安全事故的多发，任何最大限度地减少各类事故的发生，建议职能部门和厂企事业单位，加强督促检查，树立“安全第一”的思想，排查、消除安全隐患，进一步加强安全发展的理念意识，时刻绷紧安全生产这根弦，才能求稳定，促发展，切忌安全生产，人人有责，安全生产重在细节。 （2）离婚、同居、分手现象呈现不断上升的趋势 所谓同居，一类是双方均无配偶的同居。分为三种：一是单纯的同居关系或者以“试婚”为名的同居。二是双方以夫妻互待的同居生活。另一类是有配偶者在婚姻关系以外与他人同居。这些同居现象的存在，主要是因为社会环境发生了一些变化，一些人对两性关系采取了轻率放任的态度，同居关系不被现行法律所禁止，同时也不受法律所保护，属于划地为界的边缘行为，法无禁止即自由，只是道德与公序良俗，习惯势力受到了它的挑战，一旦同居，分手很容易产生各种纠纷矛盾，甚至出现凶杀、自杀等不利于维护正常的社会秩序的情况。积极宣传《中华人民共和国婚姻法》，最高人民法院《关于适用中华人民共和国婚姻法若干问题的解释》一旦发现这种纠纷，情绪往往非常激动要及时做好工作，做到好聚好散，正确对待。将矛盾消除在萌芽状态。 四、今后的工作思路 忠诚、奉献、创新、求精 （1）、忠诚——忠诚党的事业，忠诚法律，忠诚事实真相。一件件损害案件的纠纷不仅是受害人身体上的伤害，更是一连串问题的开始，救治、定责、定损、鉴定、赔偿…。每个环节都充斥着利益的冲突，稍有不慎矛盾就会激化。有些当事人到公调对接办公室，不能把他们作为无理纠纷，有些时候他们不一定要结果，就是想把怨气释放出来，我们一定要耐心倾听，采用一线工作法：“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一句慢走相送”。 （2）、奉献——我们不仅需锦上添花，更重要的是雪中送炭，为民排忧解难，只要人们群众需要，我们随时随地加班加点，热情接待，帮助解决，努力干好每一天，每一时，每一刻“宁为安心操心，不叫百姓伤心，宁愿自己辛苦，不愿百姓受苦”这是我们工作中的认识信念。 （3）、创新——开展“谈心和事”了解民意，倾听民生，化民怨，促和谐。开展“谈心和事”，听起来很简单，真正做到却很不容易，不是单纯地靠一早一日就能实现，必须从一点一滴做起，增进同人民群众的感情，拉近与人民群众的距离，才能