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关于舆论形成一般过程研究 　　[摘 要]舆论的形成和发展是一个动态的、复杂的过程。舆论的形成因不同的社会环境、不同的社会公众以及公众与社会环境的互动程度而不同。舆论的形成和发展没有固定的模式可循。 　　[关键词]舆论形成；意见领袖；社会矛盾；突发事件；趋同；整合 　　关于舆论的概念至今没有统一的定义可以参考，但是有一点可以肯定，那就是从本义上来讲，舆论是某一特定群体或集团中大多数成员针对共同关心的事物进行的公开的议论和评价。 　　舆论的形成因不同的社会环境，不同的社会公众以及公众与社会环境的互动程度而不同。同时，舆论客体间也存在一定的差异，因此，舆论的形成很难给出一个标准化的公式。不同的学者对舆论形成的一般过程提出了诸多模式，其中，刘建明提出了舆论形成的“四阶段说”，陈力丹提出了舆论形成“三阶段说”的理论。 　　刘建明认为，一种意见的普遍化也可视作舆论已经形成，人们可直接从社会问题、个人意见、重大事件及意见领袖引导之间的互动，观察到舆论形成的四个阶段。舆论的形成过程实际上是个人意见向舆论转化的过程。个人意志交错和社会各种动力的相互影响，最终形成一致意见。政治和经济生活中各种力量对人的作用，各种意识形态的差异，促成多种意见同时出项并相互影响，占优势地位的意见便成为社会舆论。概括来说，舆论的形成可以分为以下四个阶段：1.公共问题与社会议论；2.个人意见与议论圈的扩散；3.突发事件的刺激；4.舆论领袖的意见引导。 　　相对于刘建明的“四阶段说”，本人更赞同陈力丹的“三阶段说”理论。舆论形成的因素是多方面的，其中三个最基本的因素是：社会环境、社会公众及其二者的互动。影响舆论形成的几个宏观因素包括公众总体、舆论环境、中国舆论场以及舆论波。舆论的形成过程也因社会环境、公众心理，以及舆论客体的差异而具有不同的形成模式。但是为了深入研究和引导舆论，在一般情况下，需要具体考虑以下三个因素，这三个因素构成了陈力丹关于舆论形成的“三阶段说”理论：1.社会变动、较大事件的发生刺激意见；2.意见在社会群体的互动中趋同；3.权力???织及其领导人、大众传播媒介促成所希望的舆论。 　　舆论的发生总是起因于社会上所发生的特殊事件，社会变动、较大事件的发生刺激意见和情绪的产生，这些事件或多或少地与人们的生活、利益相关联，从而引起人们的关注。一种舆论的产生，直接来源于外界的信息刺激，这种刺激宏观上可以是社会的变革，例如革命的发生，社会改革以及重大的政策调整等等。微观的刺激主要是较大的突发事件，特别是与多数人持有的信念相互矛盾，或者与他们的心理期待相互契合的事件。 　　刘建明把引发舆论的社会突发事件局限于社会公共问题和社会矛盾，社会规范如社会制度、政策和各种规则的制约，是人类解决社会矛盾和公共问题的保障。社会规范的滞后、超前或者出现某些混乱，都会产生社会矛盾，引起人们的普遍关注。同时，他认为，社会的自我调节机制和自我完善，使许多社会矛盾可以避开冲突，这样的时间不会引发舆论。 　　至此，问题讨论的实质是：到底什么样的事件才能引发舆论而成为舆论客体？本人认为作为舆论客体的突发事件、社会问题，必须具备三个基本点：公共性即普遍性、冲突即矛盾性或反常性，以及现实性即接近性。舆论问题的发生是社会不断发展的结果，是社会现实与既有文化冲突的结果，是社会现实与现有社会制度的矛盾，这时候需要舆论出面来解决问题，表达公众的呼声。这样，客观事件的发生和社会问题的出现，并且公众主观上也和这种问题产生了关注和矛盾，这时候公众的意见和情绪开始出现，议论也开始了，舆论便进入了它的最初形式。 　　其次，意见领袖出现，意见在社会群体的互动中趋同和整合。公众的概念很难定义，它不是简单的个人的叠加，个人时刻与社会紧密联系在一起。个人作为社会群体的基本组成单位，使个人与个人之间，个人与社会之间在不断的发影响、说服、劝诱、模仿，最后汇聚为舆论。个人意见起初是分散的，彼此没有发生或者很少意见交流。这时候舆论主题处于少量状态。社会心理的互动推动着个人情绪和意见形成相对集中的意志方向。 　　较之于陈力丹，刘建明在这里引进了议论圈的概念。他认为，议论圈是指少至几个人多至十几个人聚合在一起相互交谈，并取得初步一致意见的沟通状态。它是舆论传播的细胞，也是舆论主体的初级活动。议论圈是自发形成的。 　　无论是刘建明的理论还是陈力丹的理论，在现实生活中，舆论的形成不一定非要经过以上几个阶段，不论是“三阶段说”还是“四阶段说”，都只是相对于一般舆论的形成过程而言的。生活中有一些小范围的舆论，不但没有形成一致的意见，也没有舆论领袖的出现，或者并不需要舆论领袖的引导。有些宏观舆论的问题，普通公众也许根本不是它的主体，或者并没有发言权，因而也就不会出现意见交流和互动。也有些舆论仅在一两天之内就形成了，此前存