正统网整理：2017年1-月我国服务外包发展特点及未来方向.pptx

; 近日，商务部等13个部门发布《服务贸易发展“十三五”规划》，国际服务外包是24个服务贸易发展重点领域之一。《规划》提出，“健全服务外包创新机制，培育创新环境，促进创新合作”，明确“我国企业承接离岸外包执行额1000亿美元以上，年均增长10%左右，产业结构更加优化，数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升”。 3月24日，商务部服贸司负责人就2017年1-2月我国服务外包产业发展情况发表谈话。2017年1-2月，我国企业签订服务外包合同额1264.2亿元人民币（下同，折合183.9亿美元），执行额885.4亿元，分别增长14.1%和10.9%。其中离岸服务外包合同额846.1亿元，执行额546.9亿元，分别增长12%和3.7%。 1-2月我国服务外包呈现三特点 ;　; 二是中西部地区离岸服务外包增速快于东部，示范城市产业集聚效应进一步增强。 1-2月，东部省市离岸服务外包合同额803.7亿元，执行额522.5亿元，分别增长11%和3.3%。中西部地区离岸服务外包合同额42.3亿元，执行额24.4亿元，分别增长35.6%和12.9%，业务增速显著高于东部。其中，湖南、四川的执行额分别为5.2亿元和4.5亿元，分别增长31.5%和64.9%。服务外包示范城市承接离岸服务外包合同额817.7亿元，执行额532.3亿元，在全国的占比分别为96.6%和97.3%，产业集聚效应进一步增强。 ;三是美欧日和香港地区保持主要发包市场优势，“一带一路”市场新签合同额增速加快。 1-2月，我国企业承接美欧日和香港地区的服务外包执行额342.4亿元，占我国承接离岸外包的62.6%。其中，承接美国、日本的服务外包执行额分别为136.8亿元和47.6亿元，分别增长32.4%和10.1%。我国与“一带一路”相关国家新签服务外包合同额141.5亿元，执行额95.9亿元，分别增长19.9%和8.6%。 ;服务外包转向创新和价值驱动 商务部统计数据显示，去年全年新签服务外包合同额10213亿元人民币，首次突破1万亿元，增长20.1%;执行额7385亿元，增长17.6%。我国离岸服务外包规模约占全球市场的33%，稳居世界第二，离岸外包执行额占我国服务出口总额的1/4。 商务部服贸司负责人近日指出，去年服务外包企业新增软件能力成熟度等国际资质认证927项，单笔合同均价527万元，同比???别增长15.3%和5.6%。企业的技术能力和专业服务水平不断提升，正在由提供单一技术服务逐步转向提供综合解决方案服务，由项目承接转向战略合作，由成本驱动转向创新驱动。; （一）业务创新驱动 “服务外包是随着IT技术的发展和应用而产生的商业模式创新。”中国服务外包研究中心副主任邢厚媛告诉国际商报记者，国际服务外包节点性事件是印度IT工程师解决了上世纪“千年虫”难题，这从一开始就表明服务外包不是整合低端资源，而是业主通过合同的方式解决自己短时间内解决不了的问题。 随着我国“十一五”期间的“千百十工程”和“十二五”期间的“互联网+”战略的推进，服务外包的商业模式和业务形式不断创新，服务外包快速发展。“十二五”期间，我国承接国际服务外包执行金额年均增长28.3%。;邢厚媛认为，服务外包创新环境分为三大类，包括宽带等基础设施硬环境、人才资源环境和知识产权保护等软环境。《规划》明确提出，建立服务外包企业信用记录和信用评价体系，完善知识产权保护体系，加强事中事后监管，营造法治化国际化的营商环境。 关于服务外包创新合作，邢厚媛认为主要表现为企业间合作和国际合作，很多服务外包企业与客户从之前的甲方乙方关系，变成了战略伙伴关系，甚至深入融进行业。“服务外包离岸外包本身就是一个国际合作范例，我们企业到海外承接业务，发现越来越多的跨国公司重视中国市场，将其视为全球业务新的增长点。”;（二）价值创造驱动 “服务外包业务已经逐步从IT领域，向生物制药研发、制造业、金融等领域发展。”邢厚媛认为，我国承接离岸外包业务已经不仅仅是模块、呼叫中心等低端业务，开始向中高端业务拓展，数字化、智能化等高技术含量、高附加值服务外包业务比重明显提升。